中国员工进入“职业枯竭”高发期
【2006-07-06 10:19】【罗闹闹 】【中外管理】

　　过去的一年中，中国的职业枯竭情况不仅没有得到改善，反而有愈演愈烈的趋势。备受推崇的“Work-Life Balance”政策面临挑战。

　　4月18日，翰德国际顾问有限公司发布了2006年第二季度《中国翰德就业报告》。 报告指出:在各行业中，33%的公司表示职业枯竭情况愈演愈烈。这是翰德国际继去年第二季度《中国翰德就业报告》之后，再度关注中国的“职业枯竭”问题。

　　调查显示:所有行业中工作时间最长的是在媒体、公关、广告公司工作的员工，68%的从业人员每周工作超过50个小时。其它行业，42%的受访者表示他们每周工作超过50个小时，13%的受访者的工作时间大大提高，其中以医疗保健和生命科学行业最为突出。

“软福利政策”失灵了?

　　中国现在已经进入职业枯竭的高发期。在职业枯竭逐渐成为“流行病”的今天，大多数人对它还缺乏必要的了解，也缺乏应对能力。现代人产生工作倦怠的时间越来越短，有的甚至工作8个月就开始对工作厌倦，而工作一年以上的白领人士有高于40%的人想跳槽。

　　2005年第二季度的翰德报告指出：推行以“Work-Life Balance”(工作与生活的平衡)为主题的软福利政策，成为当前外企普遍采用的方法。调查显示：企业日益关注雇员平衡工作与家庭生活的重要性，47% 的企业表示:它们都执行了均衡工作和生活的有关政策。

　　银行及专业服务业是最多雇主采取Work-Life Balance政策的行业。业内不少员工需要长时间工作，压力甚大，因此急切需要纠正失衡的现象。在保健及药品业，55%的公司推行Work-Life Balance政策。

　　进修津贴是企业最常提供的员工福利，占整体的25%。制造业和保健及药品业对此尤其重视。

　　另一项最常见的福利是弹性工作时间及休假，各占整体的20%。媒体、公关、广告公司认为:弹性工作时间是舒缓员工长时间工作的有效方案，占整体的46%。

　　然而，一年时间过去了，中国的职业枯竭情况不仅没有得到改善，反而有愈演愈烈的趋势。

　　最新发布的2006年第二季度翰德报告显示:1/3的公司表示职业枯竭情况愈演愈烈，其中以医疗保健和生命科学行业最为严重。57%的公司表示职业枯竭情况加重，而这一数字在一年前只有27%。在银行业也是如此，有43%的银行职业枯竭情况加重。

　　由此可见，单纯依靠Work-Life Balance软福利政策，难解中国职业枯竭的燃眉之急。

消解“职业枯竭”路在何方?

　　调查显示，有61%的公司认为:工作量的快速增加是导致高职业枯竭率的主要原因。难以招聘到合适员工也是一个主要因素，有33%的公司提出了这个问题。

　　招聘新人

　　翰德报告认为:有64%的公司计划增聘人手，说明就业市场仍然保持了强劲的增长势头。在看似旺盛的招聘需求背后，越来越多的企业意识到了员工疲劳度增加的问题，而解决这一问题的惟一办法，大多数企业认为是招聘新人。因为在老员工越来越疲劳、企业人才逐渐流失的同时，拥有合适技能的人才日益短缺，进而导致工作时间延长。

　　为了有效地避免和改善职业枯竭的状况，笔者认为:在增聘人手减轻员工工作压力的同时，企业还应从生理、心理和社会三个方面，帮助员工克服枯竭给员工个人，进而给企业带来的不利影响。

　　管理身体健康

　　鼓励员工进行定期体检;

　　减少不必要的加班，使员工保持充足的睡眠;

　　提供健康饮食，帮助员工养成良好的饮食习惯;

　　在办公室内提供小型的体育设备，鼓励员工坚持参加体育锻炼。

　　管理心理健康

　　聘请心理咨询师，为员工提供专业的心理咨询;

　　引导员工进行正确的自我认知和自我定位，使员工正确认识自己的优点和缺点;

　　帮助员工正确认识和预防抑郁症;

　　和员工一起制定职业生涯规划，帮助员工订立现实可行的职业目标和生活目标。

　　管理工作健康

　　帮助员工改善工作中的人际关系;

　　鼓励员工参与公司决策，提高员工的工作热情;

　　提供更多的工作轮换机会，拓展员工晋升通道;

　　制定“企业-家庭”分享计划，加强公司和员工家庭成员之间的联系，赢得员工家庭成员对于员工工作的理解。