韩涵：天价理发店何以肆意宰客多年
　　作者：韩涵

　　作为市场的监管部门，就要担当起保护消费者之责，让一个肆意宰客的理发店横行多年，使众多消费者受害，这对任何一个国家市场监管部门而言，都是一个耻辱。遗憾的是，在保罗国际一案中，人们没有看到监管部门的愧疚和反省，更遑论郑重道歉。

　　多年以来“宰客风波”不断，却又一直屹立不倒的郑州保罗国际美容美发店，现在终于顶不住了。3月29日两名中专女生剪发被其狠宰1.2万元被媒体曝光后，4月2日，郑州市地方税务局稽查局开进“保罗国际”做税务稽查，4月3日，工商部门勒令该店停业整顿，4月5日，郑州市二七区物价局向保罗国际开出一张50万元的高额罚单。(4月6日《河南日报》)

　　物价、工商、税务，乃至郑州市文明办都向保罗国际挥起“大棒”，媒体群起讨伐，有民众于保罗国际门前抗议，网友在网上发出“人肉搜索令”，把其“老底”查了个一干二净———在这样的“天罗地网”下，保罗国际正在“倒掉”。

　　保罗国际仿佛是一个惊叹号，它留给世人两个“没想到”：第一个没想到的是，如此一家疯狂宰客，并被媒体曝光多次的美容美发店，竟能大张旗鼓在商业繁华区盘踞多年；第二个没想到的是，如此作风强悍、气焰嚣张，人称“史上最牛的理发店”，其实如此不堪一击，“倒掉”得如此迅速。

　　保罗国际“倒掉”了，这似乎是大快人心的结局，但联系到当地有关市场监管部门在保罗国际“宰客史”上前后迥异的表现，便很耐人寻味了。

　　此前，当保罗国际肆无忌惮时，当地有关市场监管部门似乎睡着了，甚至就在前些天，郑州二七区物价局价格举报中心的工作人员还表示，“只要他们明码标价，我们就不好管”。可在媒体不断报道、领导批示后，这些市场监管部门好像一夜之间猛醒，公众看不到了“不好管”的犹豫，看到的是这些部门的雷厉风行、屡下重手。

　　这就是事实的吊诡之处。当初容忍甚至放纵保罗国际，认为没必要约束之的，是这些市场监管部门；现在认为保罗国际问题之多之重，乃至需要以50万元罚单严惩之的，也是这些部门。

　　作为市场的监管部门，就要担当起保护消费者之责，让一个肆意宰客的理发店横行多年，使众多消费者受害，这对任何一个国家市场监管部门而言，都是一个耻辱。遗憾的是，在保罗国际一案中，人们看到了当地市场管理部门的心安理得，却没有看到愧疚和反省，更遑论郑重道歉。

　　如果消费者经常受欺，刁钻霸道的商家横行无忌，这定与公权力的不作为密切相关。说起来，保罗国际其实也是“受害者”，当它初次“作案”时，如果当地市场监管部门能以“零容忍”的态度依法严处，给它一个刻骨铭心的教训，恐怕它也不会有今天，弄到身败名裂难以收拾。

　　因此，保罗国际“倒掉”了，这并不值得庆幸，人们更应关注的是，那些手掌监管之责的公权部门，今后能不能真正“站起来”、“醒过来”，树立起高度的责任感，倘若不能如此，那么，类似保罗国际的现象，恐怕还会不断出现。