[阅读: 339] 2011-01-26 03:53:10
俺们厂大概有个300台计算机需要管理
还有些自动生产上的问题需要处理
所以想做个helpdesk
就是出了事打个电话,接电话的人把事情记录下来,把事情分配下去。
事情如果没解决,就自动升级
当然,问题可转发,事后可追溯,年终可总结等等
现在需要一个做这件事的软件,
俺不幸被指定收集这个软件的需求。
俺想找到一个类似的软件,抄抄它的说明。
看看你那里有没有资料。
整个方案怎么做,自己买软件还是用乙方提供的软件, 现在还没定下来
俺
只想
先抄个说明,
交差了事