机器突然“暂停业务” 存款被吞全家守机到天明

2005/08/04


8月2日晚10时至3日凌晨，对于符先生一家而言是“艰苦”的一夜—因在某银行自动柜员机存款1万多元莫名被吞，而银行深夜无人处理，为防不测，全家人无奈抬来桌子在柜员机前一边打牌一边为柜员机守夜，专等银行天亮开门处理。“我们苦苦等了一个晚上，这个损失谁来赔？”被搞得疲惫不堪的符先生还需要等待三天,才能确切知道自己的钱到底哪里去了。

自助银行里搬桌守夜

昨日凌晨近1时，记者接到报料称，在福田区皇岗社区万佳商场对面的某24小时自助银行，有一些人竟然把桌子搬到里面，在自助银行里面通宵玩牌。这究竟是怎么回事呢？

凌晨1时许记者赶到事发地点，在该银行的自助服务厅内，看到有男有女共六、七个人，正支着一张桌子，围成一圈玩牌，旁边还有几个小孩玩耍。看到记者过来，他们有些不好意思，连忙收拾桌子上的残局。

当事人符先生苦笑着对记者说：“这也是没办法，我用自动存款机存款时出了意外，实在不放心啊，一万多块钱呢，工作一年也就挣这么多了，所以全家要守到天亮。”机器突然“暂停业务”符先生告诉记者，8月2日晚9点多，他来到这家银行，准备将一万多元钱存入自己账户。当时银行已经下班，符先生于是来到自动存款机前，根据提示进行相关操作。万万没想到，当他把一万零七百元钱放入存款机入口后，自动存款机屏幕突然显示“此机暂停业务办理”的字样，钱被吞入机中，而存款小票等了半天也没有吐出来。又惊又急的符先生连忙拿银行卡查询账户金额，却发现并无交易记录，帐户没有存入一分钱。

“我当时感觉情况不对，就开始慌神了。呆了半天我才想起拨打银行的客服电话，可是银行小姐答复是叫我先回家，明天早上开门了再来。”符先生讲述经过也是颇为无奈，“这一万多元钱也不是小数，万一我走了它自己又吐出来，被别人拿走，或者这根本就是一些不法分子的诡计，那可怎么办？”无助的符先生只得报警，警察赶来后也束手无策，符先生只好自己想办法。“我打了电话叫来老婆孩子，又叫了几个朋友壮胆。可一整夜实在无聊，只好搬来桌子椅子在这里守夜。没事做，打打牌消磨时间，这也是没办法的办法啊。”符先生说。

记者看到，为了防止其他人不注意使用该存款机，符先生一家不仅彻夜守机器，还在该机器上临时贴了一张“封条”，上面写着“此机已坏，停止使用”。

存款三天后才见分晓

在符先生讲述经过的时候，他的亲朋好友也在一旁不住诉苦，几个顽皮的小孩跳来跳去，似乎一点也不知道大人的苦恼。而夜路上，偶尔经过的路人也停下来听着符先生的遭遇。凌晨1点左右，记者离去的时候，符先生一家还苦苦守候在柜员机旁。

昨日上午9点刚过10分，符先生便给记者打来电话称，他们一直守到昨天银行开门，但可银行的营业员告诉他，按照银行规定，符先生需等到3天之后才能查询他的存款去向。“这3天不会好过，这样无故等待的损失谁来负责？”符先生苦恼地说。