电脑对于绝大部分用户只是一个工具。对于他们来说，电脑的使用就应该像电视机一样简单。

强调要精通，才能发挥效率，从技术上说也许是成功，从市场上看就是失败。人的精力有限，随着发展可能需要不停的改变自己使用的工具，降低用户的进入门槛是非常重要的。是以开发者观点出发还是从用户观点出发，就像是正邪武功的区分一样。不重视用户的感受，做出来的东西是无法普及的。只有增加易用性，才可能使更多的人从中收益。

退一步说，不是所有的人的智力和精力都能满足精通X系统的。有些人可能永远也理解不了，难道就应该把这些人排斥到系统之外么？很难想象，如果电视机到现在还需要用户拿着无感起子去调震荡，还可能像现在一样普及。如果汽车需要用户拿着扳手起子去调各个阀门，还有多少人能够开车。