中国开发网: 论坛: 程序员情感CBD: 贴子 278085
没脾气2x: 一共20几个窗口,有18个以上坐着工作人员,
只有三个窗口叫号办理常规业务,常规业务按号排队我到的时候排着94个人。

这三个窗口平均一次处理大概要十五分钟。

等了快一小时才过了十个号左右。

我看叫号排队已经达到了126人等候。

我找大堂经理跟她说现在排了126人了你们也不想想办法,
经理不客气跟我讲,看取号屏上有快速业务办理窗口。

我一看才知,原来那边一直排着二十多个人的队伍是“快速”窗口。

八号九号口是快速窗口。快速窗口只有九号窗一个人办公,后面排着二十来个人。
快速窗口的处理速度快则两分钟一个,慢则十几分钟一个,经常会有慢的。
排着队看十一到二十号口,一帮工作人员在闲着没事干,偶尔来一个交通罚款缴费的。
排到第六个时,终于又来了一个干活到八号口的。

当时工行业务窗口分布:

 七八九十
六    十一
五    十二
四    十三
三    十四
二    十五
一    十六
     十七
     十八
     十九
     二十
     综合一
     综合二
     空

一二四号窗口叫号办理常规业务(常满)
三五号办理常规理财金业务(有人办公,常没有顾客)
六号办理外汇业务(有人办公,常没有顾客)
七号办理对公业务(有人办公,常没有顾客)
八九号办理快速常规业务(有一个人办公,常排二十几个的队)
十号,有人不知道在干嘛
十一~二十,都有人在,好像只有十四、十七、十九在偶尔接待交通罚款缴费,
   其它时间就和其它窗口的人一样在无事、观望、喝水、聊天、数钱。


我走的时候排号排号一百三十几了。
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