中国开发网: 论坛: 程序员情感CBD: 贴子 281129
ycm0263: 给你补一点。
值得一提的是,在工作的熏陶中,我逐渐学会把自己放在一个流程的中间思考问题和实践我的工作了。我会想:我的产出会为后端带来什么后果,我如何才能让我的下游不因为我输出的的劣质产品而返工降低效率。劣质产品当然是广义上的,不仅是真实的物理产品,包括你在工作中的任何一个环节的输出都是你这个人作为工作流的产品制造者应该负责的。内部员工也好,外部客户也好,都是你的客户,这种客户化的服务精神深深的烙印在我的大脑中,今天我仍然把这视为指导我工作的教条,我理解这是我作为一个职业人应该有的素质。要让这种思想或者说文化深深的在员工中扎根,这就肯定会带来很高的企业整体效率!而HW就不断的给员工灌输这种理念和要求,因此在HW呆过几年的人,除非是混,不是自夸,否则在职业素养上还是能够有别于其他的。

我虽然领会了这个理念,而在实际的工作中我还是处处会遇到和这种理念背离的事情,甚至发现有人会专门制造工作出来,降低这种效率。我们的工作很多都通过邮件来沟通,但是过多依赖邮件,真的反应很慢,比如一件很简单的事情,因为操作人员的不清楚就开始通过邮件来问,一来一往,而且每次还回信附带原文,生怕别人不清楚的时候还会抄送给不同的人,问题还可能没有解决掉,就升级到领导了,领导莫名其妙不知其所以,需要从邮件的底部逐渐往上看才闹明白是咋回事,原来这么简单的问题却牵扯出可以打印好几页的A4纸的邮件来!这种事情我发现经常会有,当事人还不认为是错,因为邮件这个东西实在重要,它记录了自己的工作啊。可是这种能够在电话中很简单就解释或者清楚的问题,在HW会被一个邮件牵扯出N个人进来,最后你会发现当初的人是两个,后面邮件抄送的人却会是N个。好笑吧,我可是经常被这种邮件折腾的够呛,所以我说自己为何经常被例外事情所打断日常工作,这其中也是一个原因。

中途有个过年的过程忘记提了,我已经领到了我第一个月的工资,比我原来期望的要多,而且在过年前,公司提前将春节该月的工资发了下来,这下荷包很有点鼓了,满心欢喜的我开始盘算着回家和家人团圆了。过年这个大日子在深圳来说,显得不是很隆重,就是没有那种热热闹闹红红火火欢欢乐乐团团圆圆的气氛,许是因为天气的原因,不如我家的北方,天气寒冷,呵气成冰的,一见面就从心底里冒出一股亲热劲来,还许是因为外来人口超过土著的原因,亲戚朋友一般都很少,而且年轻人都往家里奔团聚,所以就更加显得没有年意。我们部门这些家不在深圳的年轻人也开始张罗着回家的事情,春运的浪潮很猛,排队买票都已经要彻夜睡大街才能买上,看这阵势是买不到票回家乐,这个时候公司网上开始了大量的出现车票信息,有汽车火车和飞机,导师就说:坐飞机回去吧,反正你的工资已经领了,够个来回了。呵,看来这句话说对了,我最终没有买到回家的火车票,如果要买还得高价买黄牛的票,心里不爽,外加自己口袋的钱在骚动着,部门其他同事几乎都买飞机票了,我心说,我也开开洋荤,狠狠心坐趟飞机回家!有生以来第一次坐飞机的感觉记忆犹新,感觉象刘姥姥进大观园那么稀奇。后来出差机会多了,每次距离远的都是坐飞机飞来飞去,因为公司有政策,鼓励出差的为了满足时效性的需要而乘飞机,当然都可以报销,于是我就真的成了打“波音的”的一族。其实这还是很浪费的,比如火车往往可以朝发夕至或者夕发朝至的,完全可以满足这种出差的交通工具,但有公司这个政策后就开始变得飞来飞去,全然不用理会成本效益。回家后我眉飞色舞的和父母说及我是飞回来的,把一直靠拿工资生活的父母惊讶了一下,不过他们看到我能有收入买飞机票,又不用远途劳累,也和我一样高兴,逢人还不时的提及我儿子是飞回来的,让左右邻居感觉这小子在外发达了,嘿嘿,这投一遭的飞机旅行还真给我挣足了面子:)不过还令我虚荣心得到充分满足还在后头,亲朋好友过年都会互相串门拜年聚会,我那帮同学朋友听说我在深圳找到工作回来了,拉着去喝酒,不胜酒力的我还是喝了有些过,酒是什么大伙都明白,它能让人把自己藏在心底高兴的和不高兴的都倾泄出来,事后却不知道发生了什么。后来我的同学们就说:这小子进入了深圳的大名鼎鼎的公司了,很有钱了,以后找他请客!原来才明白是我酒后胡言,说自己进入了什么什么大公司,部门人都是高学历的,公司销售收入多高多高……自此以后我再不敢贪杯了。后来接触广了,见到各种公司的不同级别领导,也见到一些做市场的牛人,自己慢慢也鉴别出个为人之理来,想到一句话,人还是不张扬的好,为何,一张扬就会坏事,我自己没有几斤几两,硬是借别人的名气给自己充门面,根本就是把别人的光往自己脸上拢,没两天就散了,有能耐还是自己做出来的踏实。
春节回来时候托人到火车站买车票,还是当地人好办事,我买到了硬铺,一路还是顺利的回到深圳了。
开春后的工作是紧张的,我们的年度计划也总结也开始了,而1999年的公司已经发展的非常快,2000年将会是公司大量招兵买马、占领和巩固国内市场的一年,上上下下都开始有了大干一场劲头,也就在这一年,我被派驻到了公司办事处工作,紧张而又自由的办事处工作开始了。

春节后回到公司,正遇上公司召开营销系统的年度工作会议,这个会议可是十分重要,我们部门上上下下就开始忙碌起来了,因为部门作为市场的后勤机关,需要准备很多与会议有关的资料,收集数据、制作汇报胶片、年度总结、沟通下达下年计划,可以用一个字来形容:晕!我每天就是接听电话,和国内各办的人沟通,让他们给我报送相关的信息,然后汇总起来,和财务部的数据进行比较,分析出一个我们认为可行的数据,给我的领导和其他同事看,我在这个过程中就是成了传感器一般,把市场的信息往后收集,中途经常会有人打电话来说什么什么地方错了,要改,我就的屁颠屁颠的帮他改,而且态度还不能不好,尽管我们有通知给下面,说了要什么时间报送,否则不能帮改,可是领导不会理会这些,他们希望看到自己的成绩越高越好,希望自己的目标越低越好,所以分解的过程就成了一场战争一样,白天还不能安静的做工作,只有大家都下班了,我们才能开始整理各地上报的信息。接连几天大伙都在办公室加班,还不时的有人打电话来问是否出结果了,他们关心的是他们的排名,唯有排名好了,达标了才能放心的向他们的领导交待。后来电话多了,干脆不接听,然后手机就开始响了,如果再不接,领导那儿的电话就响了,问:某某是否不在办公室?开会了?没有啊,估计上洗手间去了,你等会再打吧……天啊,一口水都顾不上喝,还有空上洗手间,我们领导还真会帮我们打圆场。终于熬到所有的汇报资料被领导审阅了一遍,他拿着去向秘书JJ发布去了,然后汇总到干部部门统一作为大会使用。因为部门的原因,这种会议我就有幸开过一回,还是旁听的,不过在BOSS等大领导在的时候狼们一般都很安静,唯有展开小组讨论时候,各种声音就冒了出来,哈哈,那个热烈和热闹啊,简直就象一群狼在围绕着一个猎物张开攻势前的讨论一样!会场能容纳五六十人,四周的墙面上醒目的挂着大红的横幅,上书各种标语和口号,什么热烈欢迎前方将士胜利归来!什么五湖四海聚一堂,背水一战打胜仗啦,狭路相逢勇者胜啦,看得我热血沸腾!第一次见到市场的精英们,各个西装革履满面春风精神抖擞的样子,早先看到的一些宣传资料的内容和实际所见感觉就是不一样,HW的精英们各个都如我般年轻,难怪公司说平均年龄在20多岁啊,就是这帮年轻人啊却为公司带来了多少个亿元的销售,的确不同凡想。负责会务的秘书小姐着整洁的工作套裙出场了,调试了下话筒,然后对大家打招呼:大家春节过的好吧,一上班就让大家来开会,我给大家拜个晚年啦!一阵热烈的掌声。为了不耽搁大家的时间,我们的会议议程安排的很紧张,所有请大家注意会场纪律:手机全部调到震动,否则每响一下罚款500元,避免影响他人,无重要紧急的电话不能接听,另外离场时注意收拾好自己的桌椅、纸杯、文件,发言时候请举手……手机每一响值500大元真是值钱,后来发现这个竟然是公司的一个不成文的规定,所有的大一些级别的会议都会有这个提醒,也有人真的被撞上了,那就乖乖的认罚吧,现金交来请大伙吃饭!会议纪律给我的感觉是严肃和庄重,但是分小组讨论的时候就是热烈的,各个小组针对公司存在的问题会进行广泛的意见,然后由小组统一合并观点提交给会议组织人员汇总,感觉和开全国人大似的,不过遗憾的是这次没有经历BOSS的讲话场面。

有一天,我路过抽烟室,听到有人在议论公司要派人去办事处的消息,没有当一回事,毕竟我在深圳还没有呆几天呢。没想到下午领导就来我谈话了。小某,你来公司刚刚不久,但是在上面已经大致了解熟悉了公司的管理规定,但我们公司要锻炼人,发现后备人才,都要有市场一线的切身锻炼经历,这样才能够让你切身体会什么是为客户服务……现在市场发展很迅速,一线很缺人,所以你们这批年轻人就更有机会下市场去锻炼,咋样,我们准备派你去办事处工作?领导恳切的样子看着我。说实话我来深圳就是冲着深圳的工作和收入来的,不曾想没有工作几天就要派回内地工作了,这真是矛盾,难道又要我经历我原来不愿意过的那种慢腾腾的工作吗?不无担心而又不敢违抗领导的意思,领导是什么人啊,一看就知道我心里有些不情愿,便问:你有什么困难吗?我没有什么困难,但是我还是希望能呆在深圳工作,说实话,我喜欢深圳这种都是外来人员汇集的新城市,回内地办事处恐怕会把我自己原来的热情磨灭掉。哈哈,领导一阵笑,你小子担心这个啊,不用担心,我做过多年的办事处工作,因为家在这里,所以就退回来了,否则我还是希望能在一线工作的。你还年轻,年轻人不经历点压力和挑战是无法成长的,去办事处,你就有机会挑战自己,看到底能办多大的事,就这么定了,你把自己的事情准备下,下周就出发,去XX办……决定已经下了,容不得我任何的犹豫。我和导师问其咋办,导师高兴的冲我说:恭喜你了,去办事处就自由了,慢慢你就会明白办事处比公司好了。可我租的房子还刚刚没有多久啊,赶紧上网发一个贴子转手给其他同事,你也没有买什么就方便了,否则还要处理那些物品……
深圳蛇口和南山一带的房子很好出租,尤其是小户型的那种,因为众多的HW员工在南山工作的原因,我当时就是在周边随意找到的,听说是HW的员工,房东热情的说,你们HW的人好,我放心租给你。不过房租就还是要侃价,否则都以为HW的人赚钱多狠狠宰你一刀你都不知道,尤其是新员工刚到深圳,还不熟悉深圳的情况。我租住了一套2居室的,和另外一个同事共住,我的房子小些,所以价格就摊的少些,因为屋子里面应该要具备都有了,所以当时我就是拎着行李就可以住了,现在要走了,心里突然涌出一股难受的东西出来,流浪一样的来到深圳又流浪一样的匆匆要走了,真有些舍不得,看着自己租住的小房子,心里在想,我什么时候能回来啊,深圳?

又一次登上了飞机,这次我去的地方却是一个陌生的H城市,在这里我呆了整整3年,现在仍记得它的样子,它的各种小吃,各种餐饮娱乐场所,当然还有它周边的那些城市,那些我需要经常跑去出差的城市。偶然在网上看到它的消息,还油然的发出一阵亲切感。
飞机一个多小时后降落在H城市的机场了,这个省会城市的机场不是很大,可以说还有点小,距离市区也比较近,来之前导师已经和我同办事处的同事确定好了如何坐车的路线,还有价格,否则被人宰吃亏的可是我,价格超标了可不好报销。我拖着我的行李箱,走出大厅,迎面来的就是一裙司机模样的人,不停的同我和周边的刚下飞机的人招手,带着一股浓浓的当地口音腔调的普通话一时我还适应不过来,还没有等我说明白去那儿,他就说知道了知道了,然后就拎着我的箱子开始跑到他出租车旁,往行李箱中一放就说,那地方我熟悉的很,你不用担心,很快就到的。司机说自己在等这个飞机等了快一个多小时了,今天生意不好,就问我说给50块钱吧,老天,这不是黑我吗,我忙说,不行,那你说多少?25,25?你没有做梦吧?老板,25还不够我油钱的,那就打表去吧,不讲价了,打表往往是很多机场司机都乐意的,因为机场距离市区都很远,而H城市距离机场却很近,打表根本就是很合算的,所以司机一般不愿意打表,这些我都在来之前打听好了的,所以心中有底了,没有想到的是真让我遇上了不太讲理的司机,他立马将车放慢速度,老板,你看我们这些人就是1个多小时做你们这一趟生意,你们飞机都能坐的起,这个打车的钱都是小钱,不要讲了吧。看他有些软,我就说30吧,30不讲价,他一阵阵的哼哼着不满意,我已经知道自己这趟给30已经足够了,决不让步,他终于点头了。和这个机场的司机的谈话,让我第一次接触到了H城的人的做生意的伎俩,后来我接触到的我那些客户们,很多人也是不讲理,希望能从你身上得到额外好处,不光如此,而且很希望你敬着他,让他心里舒服,脸上有面子……市场真的就是这样难做。

HW在H市的办事处位于H市的繁华地段的一栋当地很高的大楼里面,当我快到达时,给办事处的一个同事打电话,他是导师认识的朋友,据说将来我的工作会很多地方麻烦他,姑且叫他G吧,G说好好,你在哪儿?我下来接你。其实车已经开到大楼的底下了,等我把行李从后背箱中取出来时,一个胖胖的男同胞下来了,问我是否是某某,我说是,您就是G哥啊。是啊,欢迎你来办事处!来我来帮你提行李,他顺手就帮我把行李提上了电梯口,我随着他来到了这栋楼的大堂,大堂不大,但不时的有人穿梭来往,显得还很热闹。“我们在这栋楼上班,电梯比较慢,和深圳无法比,但是这已经是H城的最好的写字楼了”等电梯的空隙,G和我说,“你今天先去秘书那儿报到,然后让她安排你在酒店住下,然后过两天就会安排你住宿的地方了。中午我们一块吃个饭,我请客……”随着电梯门开,一群人从里面涌了出来,看来这栋楼里面真还人多。我们的办事处在这栋写字楼的中间楼层,内地的管理无法和深圳比,电梯间都显得有些灰暗,过道里面也有些暗。随着一声到了,我眼前出现了一个生光的HW的企业徽标,还有一串字,写着HW某办事处,下面坐着前台小姐,见我们进来,她抬起头来问G:新员工来了?是啊,你和秘书说下中午给他安排个酒店住下,行李就先寄存在你这,对了介绍下,今后很多地方还要麻烦她的呢,G对我说,我赶紧把自己的工卡亮出来戴在脖子下,我是某某,请今后多帮忙,前台小姐冲我微微一笑,欢迎你啊。然后就领我去见办事处的行政秘书Z小姐,Z小姐是个一看就和蔼可亲的人,她一个人坐在一个房间的外面隔间里面,公司已经通知过办事处会有新员工来办事处报到,得知我来了,伸出手和我握手说欢迎你来办事处,还帮我倒茶,那个感觉就是很亲切和热情。如果说HW总部给我印象是台电脑的主机话,它看似冷冷的外壳下却在紧张而繁忙的运作着,而办事处给我的第一印象就是键盘,能见到自己敲击处理的那种过程,那种感觉挺不错。
Z小姐和我说,已经帮我预定好了酒店,让我带上自己的工卡入住就行,不用自己掏钱,办事处会定期和酒店结算,然后就开始领我介绍办事处的各个部门和位置,从座位来看,办事处人挺多的,但是几乎都空着,我不禁问:我们租这么大的办公室人挺多的吧?还行,我们还是个小办事处,有几十号人吧。不会吧,几十号人为何座位都是空的啊?你就不知道了,公司经常会有人来办事处出差处理业务,很多空的座位就是流动座位,为他们预留的。哦,有点明白了,不过心里面仍有点感觉浪费严重。
坐在座位上的几乎都是后勤、财务、行政这帮人,他们不用出差,所以办事处也显得很空。我便问我的位置在哪儿?Z小姐说,不急,下午我们给你安排,你先回酒店休息吧,下午2点上班就行。记住下午准时来,我们主任会找你谈话。主任,办事处的行政长官?他咋就要找我谈话啊?我们主任有个习惯,对每个新来的同事都会找他谈话的,没关系的。我不知道这个主任是什么样的人,见到公司在各种情况下做的工作,很多时候都是和人员沟通的多,想必这个主任就要给我吃点定心丸?

酒店是在办事处旁边,不远,走路不多久就到了,我把自己的工卡掏出来给前台服务员,说我是HW的,服务小姐礼貌的问:哦,某先生?您的房间在某号。啊感觉原来他们帮我预定好了酒店就可以如此快捷啊!第一次入住星级酒店,躺在床上左看看右看看,那种感觉好似个成功人士!看看,早上我还在深圳,打车到机场,1个多小时后飞到H城,现在又躺在三星级的酒店舒服的客房里面,真美啊!不仅感慨起来,自己是交上什么好运了,变化这么快!
说到这,顺便提下HW的出差制度,公司是高科技企业,强调的是效率,所以让大伙出差能坐飞机,那住呢?公司当然要给他的员工住好的酒店了,原因是什么,HW的员工入住的酒店都得3星级以上,否则不是有降低我企业的形象?所以这样一来,很多人原本可以住招待所的也必须要住到三星酒店中,虽然公司在这个方面卡的很厉害,但绝不会说这个钱可以省下来,花在员工身上,原因就是,这是我企业该花的钱,员工你该得的是什么?是你的工资和出差补助,我提供这么好的交通和住宿环境给你,为的是你能安心舒适的出差,攒足精力放在工作上,所以那种承包制、包干制在HW是行不通的。最近的一个通知很有意思,很多员工出国到海外去,根据公司的政策有出差补助,但是员工工作的目的是赚钱啊,这样很多员工就将补助省下很多,而花在吃上面的钱就少了,BOSS出差海外,发现有人吃不饱饭,饿了肚子,立马宣布,大家都必须拿出多少美元出来,直接从补助里面扣,干啥,作为固定的伙食开支,要吃饱吃好,才能工作好!

不久,我的手机响了,原来是G兄打来约我去吃饭的,迅速下楼,他们已经在楼下等我了,还有那个行政秘书和前台的文员,还有几个我不认识的,经过介绍原来都是办事处的同事,他们说为我接风,去某餐馆吃饭去。
出门打车,我生生的问G:咱们去哪儿?去吃土菜。土菜是什么?他们哈哈一笑,你看来真土啊,土菜就是这儿的特色菜、当地菜,去了就知道了。出租车开出去不远,就开始拐弯进入了一条窄些的马路,然后左拐右拐的绕了几圈,不知道来到什么地方,突然就停了。到了,G说,我们下车穿过马路到对面,眼前有个招牌挂在门口:某某土菜馆,门口站着男女两个迎宾,一般都是女的多,不过这儿却有男的,他们穿着布鞋,就是在解放前战争片中可以看到的那种千层底纳鞋做的,男的穿着宽宽的蓝色裤子,上身是大花的裹边的那种对襟圆领衫,女的上下都是穿着大红牡丹图的衣服和宽宽的裤子,辫子上还系着红的丝带,见我们来了,就迎上来问几位,G说我们是HW的,有定过包厢,哦,是HW的啊,请更我来,在某包厢。啊,他们是早做了准备啊,来这个地方已经事先定好了。外面看里面是看不出什么特殊的,走到里面一看,哈,还布置的挺有农家小院的感觉,有石磨流水,还有蓑衣渔网,小池流水里面有好多条大的青鱼在游!这地方真是土啊,我不禁说,是吧,我们来这就是吃土菜,懂了吧。而大厅里面已经有很多人在就餐了,服务员不停的穿梭着,挺热闹的。来晚了我们就没有位子了,这地方真是火!包厢就是和外面不一样,安静很多,而且有彩电供唱歌,四周也布置的象回到了农村的某个房间,有些意思!饭桌上端上来的都不是象深圳那样的白色盘子,而是青色的盘子,里面盛的菜也显得没有雕饰一样平常,不过味道的确不错。慢慢的话题就多起来,他们问我:什么时候进入公司的啊,哪儿人啊,在哪儿应聘的啊,什么学校毕业的啊……哈哈,有点象查户口,不过我不介意,因为大家谈及的只是这些内容。而且后来我发现新入HW的员工大多问及的都是这些,这个接风酒对我来说吃的很客气,不过他们好像十分熟似的一点都不会见外,这次做东的G兄来办事处有年头了,家在外地,他虽然年龄大我许多,可是还是单身贵族,几个同来的秘书都是本地人,在HW办事处工作也很长时间了,她们认识的人多,所以那些大姐小妹们就不时的和他开着玩笑给他介绍女朋友,气氛宽松欢快。没曾想,在公司我的导师是男大愁娶,在办事处我竟然也遇上了这样的同事,看来大伙都忙于工作了。第一回来办事处就遇上了这帮热心的同事,一下就把自己的担心减轻了很多。扯到吃,HW的人可是出了名的,他们如狼一样的嗅觉不仅盯着市场,也能嗅到各种娱乐餐饮场所的特色和味道,比如我这次来的这个地方吧,虽然位置不咋样,但是“土“的很有特色,据说就是一个销售员发现的慢慢推荐大伙来,然后秘书MM们就和这个餐馆签署了一份消费打折优惠协议,如果HW的员工来消费,只要出具工卡,就能享受一定的折扣,哈哈,我以为仅仅在总部才流行工卡打折,未曾想到这个工卡的魅力在办事处也这么大。
后来我慢慢的熟悉到,办事处的同事都是来自公司下派的,而根据公司的规定,除了一些特殊岗位外,都不能是本地人。所以在没有或者很少亲戚朋友的情况下,有一个很重要,那就是业余活动,如果志趣相投,今后可以一起活动。没想到我的一个打球爱好竟然在这儿遇上了很多球友,下班后打球的时间竟然成了我们业余生活的主题。
我自己原来就把秘书的定位错误成了帮人打打字,收发文件开会记录之类的,但发现自己严重错误了!秘书岗位就是非本地化人员的一种还有一些其他后勤岗位的,如文员和司机。本地化的意思我开始没有搞明白,原来就是说本地人员。不过如果你凑巧和当地人结婚了,那你就自然过渡成了本地化员工了,这样,很多针对非本地化员工的补助就取消了,收入会少了很多。秘书她们一般都是本地人,虽然她们的收入没有在公司总部高,但是在办事处这个环境下,她们的收入比当地平均水平高很多,而且下班后能和家人团聚,比起我们这些真的是背井离乡的人来说在这方面好多了,所以,从收入的角度出发,她们都很珍视自己的工作,相当敬业。但后来的一段时间,公司突然出来个什么轮岗政策,秘书MM们各个都忧虑自己是否要派到离家的外地工作了,着实人心慌慌了一阵。而我要说的秘书们,他们却是HW的一个很大财富,如果说市场人员是狼在外打猎找食物的话,那在办事处,在机关的秘书MM们就是为这个狼群战斗的后勤有力保障者。为何这么说,从公司到办事处,我发现很多流程上面的工作,很多组织和处理协调的工作,如包车、定会议室、打印文件资料、组织会议、活动、办事处的一些商务谈判、组织气氛的活跃化等等都和秘书MM的辛勤付出离不开。而且她们的办公软件和常用的IT问题解决知识都很熟悉,好多在办事处工作多年的同事都需要求助她们解决一些文档、网络方面的问题。也难怪,我国劳动部和英国的一个什么认证机构(好像是商务部)联合在中国搞的一个任职资格认证考试中,就有一个秘书工作的任职考试,HW公司是全国少数的几个能自己组织举办这种认证资格考试的企业之一,她们经常要参加此类的考试,然后层次才不断的上升,最后的级别好像是资深秘书,那就会和BOSS和各类CXO们直接服务了,类似于个人秘书的角色。秘书做的好,领导就能省去很多事情,而且公司的秘书据说不是一般人能担任的,很多都是名牌学校的高才生。我就有个高中同学,当年以全市前几名的成绩考到中央某财经大学,成绩也一直优异,毕业时候HW曾象她抛出绣球,岗位就是做某财经领导的秘书,但是我的这位同学也和我一样对秘书有些错误的认识,拒绝了。从我自己的感觉,可以毫不夸张的说,HW的秘书是很称职很能干的秘书,她们受到的良好职业锻炼完全能够胜任一些企业的中层领导的工作。我见过她们获得的各种证书,很漂亮,镶嵌在水晶般亮堂的树脂框中,有16开大小,上面用中英文写了谁谁谁被授予什么级别的资格。拿着那个大大的证书,会有从奥斯卡获得奖牌一样让人兴奋!

虽然是外出吃饭,但是我们下午是准点上班。我惦记着行政秘书说办事处主任要找我谈话的事情,一路想象着他会是一个什么样子的人,会和我说什么。来到办事处所在的那栋大楼已经快到两点了,我随Z秘书来到她的办公位,问到:主任什么时候会找我啊?她看看我说,还早呢,他一般是3、4点钟才来办事处。哦,我就奇怪了,这儿上班不用打卡的?办事处嘛,那里和公司管理一样,办事处不用打卡,不过后勤管理人员就要了,其他人员工作机动性比较大就不需要了。哦,这样啊,省去打卡的麻烦,难怪导师说办事处轻松自由,原来不用打卡啊,这点挺好,我今后就不用担心迟到了,心中窃喜。Z秘书领我去找秘书M,原来她是负责我们的。行政秘书是秘书们的领导,在办事处主任的领导下总管办事处的行政事务,下面根据小部门的不同,又有分产品部门和市场部门等部门的秘书。Z秘书交待M给我分派座位和电脑事宜,然后我就有了一个座位,那种常见蓝色隔板隔开式的办公室,每个人一个角落,电脑还没有现成的,就暂时没有安排,不过M说很快,她已经向公司申购了一批。啊,我要有新电脑用了!
没有电脑我就闲坐着,主任也没有来,我开始在办事处里四周转悠,才发现办事处的墙壁上悬挂着好多幅像框,里面有很多中央政府高官的熟悉面孔,原来他们参观公司产品呢,陪同旁边的我看到了BOSS,其他的人员就不认识了,其中一个很年轻的年轻人拿着一块终端正和时任中央副总理的某领导介绍,看着很春风得意,似乎是个研发人员,“知道他是谁吗?”一个声音从我身后传来,我转眼一看,进来一个瘦高的30来岁的人,穿着蓝色的衬衣打着一款红色的领带,手里握着一个手机,冲我微微笑笑,“我不知道”“新来的?”“是,我是新来的某某,您是?”“跟我来!”他扭身就朝Z秘书办公的方向走去,我只好虽他走,心里发毛,这谁啊?

他来到Z秘书的办公座位前,说了声:小Z,请给钥匙我开门。哦,主任您来了。原来他就是我要见的主任啊!他拿了钥匙,把秘书后面的那个玻璃房间门打开,里面还挺大的,对靠着摆放了两张大大的办公桌,还有一张宽大的黑色真皮沙发和一个茶几,桌子旁边有很多书,桌面上对着一堆的文件。他一路哼着小曲,没听清是是什么,感觉挺高兴的,走到面对门的那张桌子旁,把手机放在桌子上,然后背对着我找什么,我不知自己跟进来该说什么,木木的静等着他的发话。“小Z,我这里的纸杯呢?”外面的声音传来,“是不是用完了?”“不太可能啊,昨天看好像还有的,那你帮我拿来一些,给这位兄弟泡杯茶!”Z秘书随声走了进来,应了声好就去帮我泡茶了。敢情主任给我找杯子呢。
“请坐吧,叫什么,介绍下?”
“我是某某”
“欢迎你来办事处和我们一道工作!来公司多久了?”
“没多久,快半年了吧”
“家是哪的”
“某地”
“学什么专业的”
“某专业”
……
又来了一通查户口似的问答,和中午吃饭的问题差不多。不过我的回答就有些拘束和紧张,见到领导总是这样,给人一种威严感,生怕自己说错什么,但是越害怕还越会紧张。而主任的话题却是轻松自然的。“有什么喜好?公司年轻人多,今后要和他们一道活动,多锻炼,多沟通,多学习”……电话铃声响起来了,他准备接听电话,冲我点头说,“我很忙,不过很欢迎你来办事处工作,有什么问题可以找你的部门领导,或者直接找我,我们要多沟通。”不是所有的领导都有官架子嘛,这个领导而言,给我的态度就是精干、和蔼、友好的,我走出主任办公室的第一感觉就是我真的成了办事处一员了!后来我几乎和主任同时期离开办事处重回到公司,而在办事处几年时间里面,我们工作上是领导和下属,工作外却是朋友,他给了我很多启示,也让我学习到很多知识。

拜见过主任后秘书找到我说我的宿舍已经安排下来了,考虑到工作上的接触和房间情况,我被安排和G住一个房间,等会有人会帮我把钥匙配好,明天办理酒店退房去入住宿舍了,可以省下些费用……
G兄真的很热情,第二天又帮我把行李运到了宿舍。我们打了个车回宿舍,车绕过办事处所在的那条巷子,然后上了一条两旁都是小摊店面的小马路,正奇怪是否要走巷子去民宅中车一拐就换了一道风景,柏油马路两旁全是高大的槐树柳树,俨然和刚来时候见到的H城的那种满目生硬的水泥地面和墙面截然不同,象又回到绿色的深圳一样,在绿树的环抱下这条大道显得很幽静深远。不禁叹道,这儿真不错啊!G兄和我说,是不错,呆会儿到我们住的地方你会见到更好的呢!果然,我们的车拐下这条路后来到了小区,映入眼中的是一个很大的湖,亭台楼阁、假山怪石在湖的中央,两边的垂垂杨柳、青青绿草随着碧波荡漾映入水中有如一幅水墨画一般,真美啊,我脱口惊叹!没有想到这个H城中还有这么一个好地方。而小区的房子都座落的整整齐齐,周边都是绿色的植物和一些叫不上名来的小花,楼房都是白色的墙面,配上红褐色的瓦铺成的屋顶和凸出的窗沿,每一栋房子都有点中西结合式,而又不突兀,在假山和绿色植物的衬托下,显得十分宁静。好地方吧?G略带得意的问到。是啊,住这是不是很贵啊?是啊,这儿是H城的富人区哦,条件不错,租金都挺贵的,不过我们不用出钱,都是公司租的。我们不用出钱?是啊!那多好啊,我在总部的时候自己还要掏钱租房子住呢,这儿住的环境这么好还不用出钱,不错不错。我心中狂喜!G又说:我们办事处人多,所以在这个小区里面租了很多套房子作为员工的宿舍,一般都是两个人住一个房间,只有办事处主任级别的领导是能一个人住一间房间或者一套房的。而很多做市场的人员他们经常会出差去本省的其他城市,办事处为了方便他们出差回来的居住,也给他们安排了一个房间和住处,我们宿舍就有这么两个人,他们不会常回来,我们其实就是经常两个人住在一套三居室的房间里面了。随着G的一声说就停这吧,我们到了宿舍门前的楼道口,付款时我问多少钱,就是个起步价。原来公司为了节省大家的时间和交通费用,把我们的协议酒店和员工住宿地都选择距离办事处不远的地方。
说到这儿就来说说HW的办事处员工宿舍吧。拿我当年在办事处的情况来说,我们5个人住在一套三居室的套房内,每个房间内都配备了冷暖空调,大家共用电话、洗衣机、厨房设备和热水器,后来还配备了冰箱和健身器材,应该说该有的都有了,很方便,而这些设施除了一些是租房子时房东就有的外,其他的都是公司自己购置的,每套房的配置都一样。根据当时的情况,3居室的租金好像给的价格是2K多,想想看,这个价格可以够一个当地人3个月以上的工资了!所以很多人愿意自己搬出来租房子住而腾出房子租给办事处还有赚头。而每次我们外出时候打车回住处,一和司机说某小区,感觉心里都是那儿的富人一样:)其实,公司提供的交通出行、酒店住宿、办公环境、员工宿舍都是朝一个当地优秀的级别在找,目的还是前面所说的,公司形象要紧,不能给公司带来任何负面的影响,你不能住那些很差很破的地方为了省钱。我后来想:公司这样做就给我们这些新来的人员养成了一种养尊处优的不良习惯,什么东西都选最好的,不是最好的看不上,然后价格就被抬出来了,而名牌之类的服装和品牌装饰,都是很多销售人员所崇尚的,如果说这与他们和客户打交道为了形象有关外,是否HW的处处提供的这种条件也无形中滋养了他们的购物消费习惯?或者,在高收入的情况下所体现的这些名牌无形中也是自己成功的象征?
开始公司一直给办事处人员提供免费的住宿、水电等费用,员工什么都不用管,如果有问题办事处会有专门负责后勤的人员管理,一个电话给他就很快帮你搞定了,你就老老实实、安安稳稳、认认真真的做你的工作去吧,后勤工作不用你管,而也是如此,我们这些人就能全身心的投入到自己的工作中,这或许就是后来的公司推行后勤社会化,以提升核心竞争力的一种表现?

刚开始来上班的日子,工作很忙,因为办事处的工作和公司的有很多不同,公司总部是汇总的,而办事处需要你去找这些东西上报给总部,我还没有习惯这样的工作,对系统的使用也很陌生,白天照样的是处理办事处人员的很多查询和自己日常的工作,很多需要上报给总部的工作只有等到下班没有人干扰的时候我才能着手做,于是我开始经常在别人下班后来留在办公室加班!我的办公位就在靠近Z行政秘书没有多远的地方,他们走进走出都能够看到我的工作情况。
有一次我仍一个人在办公室加班,办事处主任从外面进来了,问:还忙呢?什么时候可以做完?
“没多少,应该很快了。”
“走,跟我出去转转。”
“啊,去哪儿啊?”
“把电脑和办公室门关了,明天做!”
容不得我任何的等待,我只好遵命将电脑和桌上的物品收整干净,把门关上随他出到写字楼的大街上。主任似乎在想什么,沉思着一路无语,我不知道如何开口,只好默默的跟着他走。实在看有些闷了,我问:主任,咱去哪儿啊?哦,我今天也没有事,看你在办公室工作,出来陪我转转。他淡淡的说,感觉到似乎有心思,我也不敢多嘴,这样我们慢慢的在大街上往宿舍方向走去,那儿有个很大的广场,临近夜晚,很多小区和周边的居民都爱出来到这活动散步,我跟着他就下石阶来到这个广场上,慢慢的走着。
我又一次打破沉默:“这儿是个散步的好地方啊。”
“嗯。你来过吗?”
“没有呢,下班会路过这,您经常来吗?”
“不是,下班偶然会经过这看看。你是不是刚来不怎么熟悉业务啊?”
啊,心中一惊,领导咋会这样问我问题啊:“嗯,我刚来没有多久,很多业务是还不熟悉。”
“难怪我看你这一来就经常加班呢,这么忙?”
“是有些忙,因为业务不熟悉的原因加上这段时间工作量比较大。“
“当然你不熟悉工作量就会显得大了,这样经常加班不行的。你要看看是否自己工作方法不对还是工作量太大?如果是方法不对,要象你的同事们问问学习他们是如何工作的,如果工作量大就提出来,不能一个人经常加班的。”
“哦,我会注意的。”
“没什么,我看你这段时间经常加班,所以就把你叫出来,一块散散心”说完他开始伸展自己的胳膊做起操来,享受般的说:“这儿真不错,每天如果能来这散步做操就好了……”
原来是这样啊,我明白主任为何把我从办公室叫出来转转的原因了。那一阵,真的有很多感动在心中。
我们转悠了几圈,他的手机响起来了,原来晚上他有应酬,我们告别后我就一个人往宿舍方向去了。
接触过很多领导,有的领导希望看到自己的下属在加班为公司干活的,也有的领导会为自己的部门人员经常加班而想办法的,而我在想,这些领导是否都应该看看自己的工作是真的在为公司的整体效率提高而做?如是,他就应该关注他的下属为何而加班,关注自己是否领导方法有误?沟通的过程无形就是领导管理的过程,我的这个主任来公司很早,工号排的很前面(除了早年的一些是按职位的和一些中途离职后来又回公司的较高职位的领导工号特殊固定外,其他员工的工号都按进入公司时间排序,顺序唯一,所以现在员工虽然有2万余人,但是工号已经快50K了),他开始也做过基层的市场销售,做过产品推广,后来才做到这个职位,再后来他的任职不断往上,现今已经是HW的一个高级副总裁了,统管着公司一半以上营业额的市场销售。他的不断升迁,我个人感觉除了公司认可他的能力外,与他的为人和做事的毅力很有关系。比如,有一回公司通过会议电视把全国办事处的领导召集起来培训,都是些看似和市场无关的法律、贸易、财务分析等培训,实际有心的人都会明白这和市场很有关系,而我们所在办事处的那帮小头目们开始都还在认真听,后来陆续找接口离开了,再后来只剩下主任一个人光杆司令一样在会议室里面!而他还不断的记笔记,提问题,第二天还给公司的其他人员发邮件专门针对一个问题咨询。后来他的职位上升了,但为人仍是谦虚和蔼。有一次晚上,我接到他的一个电话,专门来咨询我一个专业上的问题,原来他还在公司看文件学习,而在他回公司的一次车上,我发现他一上车就开始掏出自己的笔记本学起专业英语来。就是这么个高层的领导啊,你可以想想有多少人会认真的学习?我们都回到公司总部后,有些时候在上下班或者吃饭的路上偶遇,他都会热情的叫我的名字,拍拍我的肩膀问我现在过的咋样了?逢年过节的我还经常收到他发来的短信祝福。当然,我也遇到过个别HW“冲”的领导的,讲话就是一口的命令很横的语气,好像你就是欠他什么的,完全不管你的理由,这样的领导我也很少碰见。感觉更多的领导都是和蔼可亲平易近人没有官架子的。HW通过多年的市场摸索,现在总结出一句话:“小胜靠智,大胜在德”,这句话现在刻在一块巨大的石头上,立在HW美丽的培训中心大门口,我每次出入HW培训中心,和每个进入大门的人一样,都能够醒目的看到它而不断警醒自己。

我的室友G兄也是HW的老员工,他来公司后负责了公司的多个项目,后来有一个机会来到办事处工作,原因是觉得办事处轻松而收入也不会少。我工作了一段时间后也发现和公司天壤之别,真的喜欢上了它。起码考勤不用掐的那么紧,没有人会盯着你的影子看你是否按时到岗了,更没有人会督促你干这干那的,所以感觉很轻松,我时常能和办事处的人员聊天,不时的和车队长溜到大街上转悠一圈,这就是办事处的工作,但是,如果我们有工作任务在身,务必是要完成的,那怕彻夜加班也是这样。因为面对的是市场的需求。有一次某运营商在搞一个招标项目,有国内外多家供应商参与投标。而一个标书从技术问答到商务条款到设备配置,好几百页之多,公司派来项目组专门对这个项目进行支援,而办事处为这个项目也成立了攻关项目组,大家对项目的进展经常加班讨论,有时为了分析一个问题讨论到深夜。而终于面临着招标了,我们的标书在项目组成员的努力下终于完成了,接下来就是开始打印,装订,办事处的复印机器运转起来,因为数量太多,把复印机给复印坏了,而时间又很紧张,叫来维修人员,赶紧修,秘书们也跟着不能睡觉,看着机器在运转,生怕它出故障坏了大事,办事处就听到复印机的响声了,实在困的很我们就高声的唱歌,声音估计传的很远,楼下的保安们上来问:你们加班什么时候走?我们都不知道,反正我们自己会锁门,你们放心吧。而看多了HW这群人的经常深更半夜的加班工作后,保安们对HW的人的工作也习惯了,当最后一页纸从复印机器中送出后,大家都长出了口气,终于印完了!接下来装订就快了,当我们走出办公室的时候,发现楼底的保安却在打瞌睡,也不奇怪,凌晨的2点多钟真是最瞌睡的时候。招标书递上去了,接下来是等待开标,而我们的项目组的人又和市场人员却在做最后的攻关,打听着标书的各种消息。不到最后一刻不会放松任何线索和机会。这是第一次经历如此重大的项目考验。我感觉经历了一场生死攸关的战斗一样。
但是,我们这个项目最终被竞争对手抢去了,他们在价格上比我们高,HW一贯以低价格的战略取胜这次却没有胜利,设备性能上都类似,这是为什么?项目组的人个个垂头丧气,白白辛苦了这么久却什么都没有换来,似被打败下来的败兵一样抬不起头了!
项目虽然失败了,但分析项目失败的工作仍然要做,为何会失败?为何别人会成功?一场分析会议成了一场争吵会,我看到平时相处的很好的同事争吵起来,他们脸红脖子粗的为了一个问题闹翻了脸。事后还是互相道歉和好了。这或许就是HW的特色文化,在关键的时候都能够团结起来,在失败的时候都能够彻底的进行挖掘找问题所在。
就是在这样的氛围下,加上那一年运营商开始抢夺地盘,我们的生意遇上了前所未有的良机,办事处的工作开展的如火如荼。虽然有失败的项目,但是公司总体的业绩出现了较快增长,第一次办事处的订货额超过了X亿元,办事处为此还受到公司嘉奖——最快增长奖。
这些奖项真是好有意思,有的是鼓励进步最快的,有的是鼓励工作中很好的配合的,有的是鼓励改进最快的,总之奖项的名目很多,得到一次奖,就会有相应的奖金犒劳大家,于是,下班后的餐饮娱乐场所便更加热闹起来。

办事处获得的这次最快增长奖还是国内营销一等奖!原因是那个季度的销售额增长很快,在去年基础上增长了一倍,全年的任务已经提前完成了。全体办事处同事都沉浸在胜利的喜悦中,然后就听行政秘书和秘书们私下议论,这回我们的季度例会是否就要到H城外去开了?那去某某风景区开吧,和主任商量下没准会同意的!果然,我们主任欣然同意,这次的季度例会全体人员就去某风景区开!可以带家属,大家尽情的放松玩两天!
满满的两台大巴和所有办事处的车辆都出动了,载着大伙和一些家属上了某景区,季度例会就在这个景区的一个酒店召开。我前面说过公司的例会制度,有月度会和季度会,以及年度会议。而在办事处一般都不开月度会议,但是季度会议却是很重要的,因为考评是按季度来进行的,每年年终的终评也是依据季度考评的权重来评的,奖金、股票、期权等奖励都与考评有紧密关系。而这样也就把一年的任务分解到各个季度,便于公司整体计划的落实。这样也造成了有特色的HW考核机制,那就是为了季度考核的目标而造成的很多短期行为,比如合同签署、销售款的回收都集中到季度末、年度末的那几天,所签订的合同和回收的款项大量的堆积到这几天,给订单人员、财务人员带来巨额的工作量,我曾见过几个订单人员为了在年末那天把合同录入到ERP系统中不见断加班处理的情况。甚至有些办事处季末的几天的合同订货额成直线上升,回款成跳跃式的增长,因为他们把原来的几个月的量都堆积到这几天了,有一次某香港财务顾问给办事处人员讲课时候就说他从没有见过如此有特色的销售和应收货款之间的关系,一般情况都是成成平行的,即销售增长,应收货款都会跟着增长,但是HW这个图形却是在年初逐渐平行增长,然后会在某个特定时期应收货款会突然下降,产生和销售曲线相交的现象,这个时期就是年末。从全年看这就是现金流的不均衡现象。作为审计师的KPMG一直提出类似的管理建议,后来HW更改了它的考评方法,通过考评牵引来让现金流的均衡。扯远了。景区是全国著名的旅游区,我还是第一回去,感觉公司真好,能享受免费的旅游!其秘书JJ们都带着自己的小孩,4-5岁的小孩子却很皮,不时的给我们带来欢笑。除了这条通往景区的柏油路比较光滑外,沿途见到H省的农村房子很破旧,甚至还有土砖的,途径某个县城时候,秘书们说下来逛逛,看有什么可以买在车上吃的,于是下来兜风休息,最后买来一篮黄瓜!便宜的简直不敢相信,两毛五分一斤,卖黄瓜的大娘见我们要买全部的,高兴的合不拢嘴来,可那一篮子黄瓜才值几块钱啊。这地方的人真贫穷!大家都很感叹,不断的说,要多买多吃,替当地人贡献些。年龄大些的一个同事说,买能买多少,你们平时节省点把钱捐给他们吧。想想也是,大伙平时花钱都很大手大脚的,看到这些场面还真让大家无语。后来某县刮了龙卷风,倒了很多民房,我们的设备也在那次事故中毁坏不少,办事处就组织大家搞了次捐献活动,公司也给该地的运营部门捐献了部分设备。
吃喝住秘书早已经联系好了当地的酒店,一切都安排的很有计划,酒店大门口还拉出了写着热烈欢迎HW公司的客人莅临我酒店的横幅!季度会议由行政助理主持,行政助理就是副主任的职位,在职能上负责后勤和管理这块,他满面春风的正式宣布了公司给我们的奖励,今年还有一个多季度,未来还有某某项目、某某项目我们已经胜券在握,超额完成任务已经成定局,大家今年的奖金包会很大了!台下掌声雷动,有的玩当然高兴,奖金包大当然更加重要,那可是真金白银拿到手的啊!辛苦了一年大伙当然希望能够多些收入。

办事处这次出游除了一些在本地驻扎的市场和售后服务人员没有去外,几乎都出动了,车队的队长把司机们也都调动起来,组织了一个车队。活动结束时候,他们都回H城了,因为我要去另外一个城市出差,就坐上了小车和他们一道赶赴另外的一座地级市。司机走南闯北的走的地方多,一路就和我们说着些浑段子,时间过的还真快,不久就到了我出差的城市,然后去到“本地网”宿舍所在的大院,把车停好准备就餐。什么是本地网,我开始也很糊涂,以为是HW生产的一种设备,后来人家笑话我,本地网就是住宿的地方!真不知道这个名字是如何起的,原来本地网是HW在各个地市级设立的一个联络机构,专门负责和该地市的运营商进行市场调研、售后支持等工作的公关联络的,类似于一个地市的办事处,不过它那里就只有几个人常驻,平时周末回办事处开会汇报领取相关的资料等,它一般是在当地租用民房,有常用的办公设备,而且更加重要的是NOTES网络也开通了,这样就能网上办公了。还有就是能最大的节省开支,去那儿出差的人都可以入住本地网而不用住酒店!为了方便本地网的运作,还会根据业务的大小配置车辆和保姆,我去出差的这个城市就经常配置了一辆小车。保姆负责给常驻本地网的员工做饭,洗衣、打扫卫生之类的后勤工作,这样一来运作本地网的成本起码包括房租、车辆费用、保姆费用等,所以成本还很大。不过在当时的情况,本地网的工作为当地的业务发展做了很多工作。这也是BOSS所说的星星之火可以燎原吧,全国的城市都插上了本地网的红旗,那儿的业务当然也能较好的开展起来。有时我在想,BOSS的过人之处就是采用了毛主席的农村包围城市的战争策略吧。哪儿有需求就往哪儿投,趋利的东西都是人的本能,公司更加如此,后来运营商的采购模式发生变化,从分散采购到中央集权式的集中采购,所以HW的本地网政策也跟着发生了改变,逐渐收缩本地网的战线,将两个以上的城市合并为一个本地网节省运作成本。
本地网租的房子是一套三居室的套房,类似深圳的很多小区里面的房子后来成为小公司的办公场所一样,客厅里面摆这两张大的办公桌,桌上堆着公司的宣传资料和一些办公材料,虽然有保姆打扫,还是显得很凌乱。几个房间里面都有床位,售后服务的一个小伙子躺在床上端着他的笔记本正在打游戏,见我们来了懒懒的爬起来问我们玩的如何。他倒挺舒服的,我心想。其实我误解他们了,他们的工作很辛苦,只是一般白天没有什么事情罢了,晚上,尤其在凌晨的几点钟的时候往往是他们忙碌的时候,因为那是通讯最空闲,很多网上的升级、切换都选在那个时候进行,在紧张的时间中要保障完成也是不简单的,所以经常见到他们昼伏夜出的,不了解的人以为是做什么坏事去了,原来是他们忙工作去了。房间的硬件配置也和我在H城的房间一样,空调洗衣机之类的都有,我问本地网负责的同事,有洗衣机保姆还给你们洗衣服?不是,她给我们洗床单的,来了客人要经常换洗的,哦,原来如此,我放下自己的行李,选了张没有人睡的床,躺了上去,这趟游玩还真累,躺在席梦思上感觉真舒服!

稍作休息,距离晚餐时间到了,保姆没有来做饭所以我们就到外面随便吃了点,本地网负责人很客气的请我们去吃一种特色菜,据说进贡朝廷的鱼,端上来的时候臭轰轰的让我直掩鼻子,他们说要的就是这个效果,让我快下筷子,我说能不能不吃啊, 你试试吧,我们都吃你不吃那不是亏待你,这可是当地特产哦。看着他们乐滋滋的吃着我就小小的夹了一块试试,闻着臭臭的味道,吃起来还挺香,味道真的不错,感觉象臭豆腐和榴莲,远远的闻着臭,爱好的人却是吃的满嘴的香!这钟鱼据说是某地没有鱼,渔民就进行贩卖,沿途炎热,鱼给热坏了,但渔民却不舍得丢弃,然后配上很多佐料烹饪,发现味道独特,从此流传开,成为一道特色菜。这顿晚餐还果真有特色,我头一遭吃臭的鱼,而且还听到了它的典故,颇有启发,后来我留心各种吃饭的场合和有些特色菜的做法和风俗,增长了我和客人吃饭时候的很多谈资。
晚上我们再探讨了第二天拜访客户的事宜,过了一遍交流资料,本地网负责人之前已经和运营商的分管领导约好了时间,早上10点在他的办公室见面。
我们如期到达运营商的办公地点,我们的负责人朝门口的保安点点头,面带笑容的说:你又值班啊?我们去找某主任交流。哦,进去吧。这真应了中国那句俗话“小鬼难缠”,我是见识了,如果你不和门口的保安们搞好关系,根据运营商的规定,他会让你登记身份,约上面的人下来接你才能进去办公区,而我们要拜会的是人家的领导,谁会下来接你?所以一定要这关通了才能自己上门去。不愧是做市场的,本地网负责人很容易的就进来了,朝我呵呵一笑,我还有他们的通行证呢,如果遇上不熟悉的保安就只能使用它了。原来他不仅把门口的保安搞定了,里面的办公室人员还专门为他制作了一个和里面工作人员一样的进出证!说到这里我顺便说说早年HW的一个趣闻,当时邮电还没有分家,公司产品还刚刚在起步销售中,客户关系也没有现在这么广,为了上门推销公司的产品,不认识人,当然更没有通行证,人家又不让你进门,为了能进去里面做推广,有销售人员想出了一招:找裁缝做了套绿色的制服,和邮电部门人员的工作服看上去没有什么分别,然后大模大样的混杂在上班的人群中进去了……
一路上本地网负责人不时的和遇见的人打招呼,显得很熟悉,。到了运营商主任的办公室前,我们毕恭毕敬的敲门进去,然后端坐在椅子上,我乘机环顾下主任的房间,不大,却收拾的很干净。黑色的办公桌位置后一个头大大的中年人就是主任了,负责人朝他高高的一声“某主任,我们又来拜会您了!显然他和主任却是熟悉的来了,关系做到这个份上也是他的职责要求,否则人家有采购消息你不清楚那就丢饭碗的事情。主任朝我们点点头:来了,喝什么茶?您就别客气了,上次和您说过一起就什么问题进行交流,您看派谁一块和我们交流交流,我们很想听听您的看法和意见啊,您看,今天我们还特意把我们公司得小某拉来和您做这个项目得交流呢。我赶紧起身,把自己早已经准备好得名片递了上去,陪着笑脸说:我是谁谁,请某主任多关照啊……交流进展得还是不错,我回答了他们关心得若干问题和我们得解决方案,快到中午时候负责人来电话,说让参加交流得人员一块去吃个便饭。这次我们吃饭的地方就选在了当地最好的一个酒店,席上的就是负责人和某主任的不断敬酒,喝了好多,他们真是好酒量,我以自己不会喝酒的理由,在这种场合肯定是避不过的。如果不是他们下午还要上班,估计我是要趴下了!回到本地网宿舍我一觉睡到晚上8点多,头晕的不行,起来时满嘴的酒臭!
这次出差还是很成功的,我第二天就返回了办事处向我们领导汇报了出差的情况。第一次和客户面对面的接触,亲身领会了市场一线和客户的“铁”关系,真是不一般,如果说我们能把市场做大,与他们这帮人做的工作是分不开的。

从外地出差回来后,我就和秘书报到说我回来了,因为考勤是部门秘书负责打的,更重要的是每天100元的出差补助是依据考勤来计算的。顺便我到财务室去找做财务的姑娘要报销单填写这次开销,财务室在主任办公室的旁边,隔我的办公室很近,他们只有两个人在办公,一个管费用报销,一个做出纳,和他们打交道不多,感觉好像还经常加班,不过年龄和我相仿,容易相处。财务有个小抽屉里面放着一些印刷好了的报销单,大大的A4纸张,正面是各种用途和权签人的格式,方面是填写要求,看完要求后一般很容易填写,感觉挺效率高的,顺便说下,一般见到的公司报销单都是A4纸张一般大小,填的密密麻麻的不容易看,而这个却内容齐全也让人一目了然。后来公司发展了,据说这个更改成了网上填写的自助报销系统,可以在任何能上网的地方填写,然后可以电子权签后及时的导入公司的ERP财务系统中完成报销,速度快了很多,不过那时我已经离开公司了。我问财务管报销的姑娘在做什么,她抬头说:给你们报销啊!天,果真是厚厚一叠的报销单堆在她的桌子上,一边盖章一边敲着计算机输东西,我问,我出差填写出差报销单还是费用报销单啊,当然是出差报销单啊,培训时候你们应该知道的啊。我是为了确认下。看来她忙碌不好再多问,有问题再说吧,回到座位上开始贴发票:出租票、住宿票、汽车票不多,简单的贴完了,开始算钱,不多才几百块,呵呵,出差补助这栏目填起来挺爽的,这次出差还赚了几百元补助呢。而且还有一点的是个人垫支的费用给予x%的补贴,好像银行给利息一样,也很爽,我就奇怪了为何公司要这么做,后来问财务说这是给个人的一种福利。其实个人得利了,公司也是受益的,个人垫资金公司不用垫资金。后来这个政策没有了,据说公司在这方面公司开支还挺大的,一年几千万,在公司资金充分的情况下,不需要再给个人这个福利了。我把填好的报销单交给秘书审核看哪个地方有不正确的,她略略看看就说OK,然后我就等着钱到账吧。但是主任出差在外,这次报销的周期过了一个多星期,我才收到一个邮件,原来是财务发给我的,说报销已经到账了,通知我查收,如有问题咨询他们,感觉挺周到的。

大多数办事处同事都是年轻人,大家的除了上班、加班外就是业余的各种球类活动,公司每月会按人头给我们拨付活动经费,好像是80元一个人,但是活动不能是吃吃喝喝,主要是体育运动,我总认为这是与BOSS在部队呆过有关系,年轻人如果不把多余精力放在这些有益的活动上,肯定会出事情的:)
为了和当地运营商搞好关系,办事处经常会在周末组织足球赛,和运营商的小伙子们赛一场,一般大家都会去助威呐喊,全场雷动,可每次下来我们总是输的多,我也觉得奇怪,后来有个主任级别的领导点拨我:你真笨,只会读书,你盈了他们不高兴和你踢了,下次找谁玩去?原来运动除了能锻炼身体外还是个市场行为,运用的好真能帮我们拉近和客户的关系。不过还是那句话“林子大了什么鸟都有”,有一回很晚了,我加班后回到宿舍,打开房间大门,一阵浓浓的烟味传来,大厅里面灯光很亮,却没有一个人在。正奇怪中发现烟味从一个房门紧闭着的房间传来,里面还有不大的声音在说着话。不知在做什么,敲门进去,里面问:谁啊?我。迟疑了一会儿,里面开门了,原来室友和一帮同事正在玩“斗地主”!房间里面的书桌被斜拉着放在中央,这样四周可以坐人,见我来了客套问:又加班了?把门关上。便忙着发牌,这么浓的烟还关门,熏死,开开通通风吧,我说。关上关上,大老爷们怕什么,不看就到客厅去,一个同事头也不抬,叼着支烟眯缝着被烟熏着的眼睛边说边发牌。我感觉他们冷冷的,全神贯注在牌局上,自己就不好吭声,静观牌局吧。一圈很快玩完了,被斗败的同事数落着自己的霉运,边数着牌数,然后从口袋抽屉里面掏出了两大张甩在桌上,哈,这帮家伙玩的数目还很大,真是没有想到,平时上班见面都是客客气气的,没有想到他们还有这个爱好。后来我想想,这帮人毕竟是做市场的,各种场面都要应付,玩玩牌肯定就是常事情。但是“扑克麻将”这类东西都是会磨灭人的意志的,公司是严令禁止玩牌,和客户玩也不行!因为众所周知的原因,会影响到公司和个人的形象和声誉。不过在三令五申的情况下还是有人敢做出头鸟,有个高层的领导就在某个度假村里面和一些熟悉的同事朋友玩麻将,以为都是熟悉的人,没有人会透露风声,不过就是熟悉的人把风声给透了,事后被BOSS知道了,被减薪降职全公司通报批评,这事情在2002年和2004年都有发生过。看来扑克还是令人上瘾的。

我的室友就是爱好打牌的主,每次都是他召集人过来打牌,我们房间几乎就经常成了战场,硝烟弥漫,有时候彻夜,然后凌晨昏昏睡去,午饭就不吃了,下午再去上班,这也许是我经常见下午办公室人多的原因之一。不过这种生活与大家在当地没有什么亲朋有关,大家都是年轻人,血气方刚不甘寂寞的,用一个词“好斗”来形容也不为过。就说说我的那位室友吧,虽然年龄大,没有结婚,可是却在当地有个女朋友经常来往,那个女孩是当地人,比室友年轻很多,第一次见就发现她很朴素的,朝我点头的时候还有点害羞。不过来往的多了慢慢就熟悉了,可是很多时候还让我感觉到尴尬,那就是我下班后撞上他们两个在房间里的场面:)
周末的时候或者晚上的时候,女孩经常会去市场买些菜回来,到我们宿舍房间做饭吃,我也就能趁机蹭饭吃了,女孩的厨艺还真不错,比我在食堂吃的味道好多了。不能白吃啊,吃过饭往往我就成了洗碗的人了。
说到这,顺便说说办事处的食堂,早年办事处的人不多,就是一两个人由公司派来打天下,那时候据说还租了个民房做办公室,然后最早的那位主任(现在已经是工号为100多的高层领导了)开始招兵买马,先是前台文员、秘书,后来市场大了就有了管后勤的保姆和管财务会计等,伙食问题就由保姆负责做,办事处付工资,当时的标准还是办事处主任定,谁做的好他就会多发一些,掏现金的。虽然开始来的时候说是正规公司,可上班时候在民房,发钱给现金而且是主任说了算,虽然主任给大家的前景描绘的很好,但这样还是让人感觉是皮包公司,忐忑不安,更加甚的是,主任说了:我们公司是做什么的不要乱说,反正我们是正规生意,而且发了多少工资也不要和别人比较,不要和家人说,因为当时的工资水平已经比当地的平均水平要高很多了,所以早年的那些秘书们和我说起这些时候就偷偷的说:当时我以为自己在做间谍!保姆的工作就是帮大家做饭,收拾打扫房间,也是主任发工资。后来公司逐渐正规后发工资这样的事情就收缩上去了,业务量大了,人多了,保姆这样的不是正规的雇员就慢慢给辞退,但是还租用了房子,请他们来做饭,做饭就是完全由他们自负盈亏,办事处只是承担起码的房租和水电。这类好事情当然不错,保姆每餐收费7元,我们办事处人员一下班都跑到食堂去吃饭,然后逐个登记,月底收费。7元的标准在H城能吃很好的快餐,所以这个7元我们在保姆那也能吃的不错。但是还是没有女孩做的好吃,她不仅为室友做饭,而且还帮她洗衣服熨衣服,好几次室友在外面应酬喝多了,都是她在旁边给照顾着,那场面挺象个贤惠的妻子。
我一直以为室友会和这个女孩成家的,但是我想错了,虽然这个女孩很会生活,也会照顾他,但是最终室友离开H城回到公司的时候他们分手了。后来我回到公司问室友当时为何不和她结婚,他说了一句话,有距离,家里不同意。原来他家里嫌弃这个女孩文化太低。就用了一句BOSS的在一次会上说的“为何我们公司这么多王老五,还是钻石王老五,你就抬头看着那些城里的花儿,你就不看低头看看,附近看看你周边的那些村花儿,村姑好啊……”
至今我还不时回想起那段日子,我们仨在一起吃饭的时候,虽然房间冷清,可是感觉挺温暖的,那是在异乡陌生人间的一种同为天涯人似的默契……

办事处都是年轻人,成家的也比较少,而且男同胞居多,只有仅有的5-6个人是公司派来的女同胞是比较稀罕的,而且都是未婚的。不过在公司有个不成文的规定,公司内部员工不能谈对象,因为这样的话你们将来结婚后,股票就只能选择分配给其中有一个人,而且另外一个人要转成非正式员工,所以如果见到在公司内部成家的人很少,而且如果真的一见钟情了,也是偷偷摸摸的私下进行。(当然,如今在HW的基地看到很多小年轻的手牵手的上下班已经不稀奇了,公司似乎也对这些不看重了,但是当年的我们就不行了:))就说说那几个公司派来的女同胞吧,她们被分配住一套3房的房子,我曾经“有幸”能去和她们一块做饭吃,女孩毕竟不同男同胞,屋子收拾的很温馨很漂亮。其中有个女孩是我们那的一个小领导,来了办事处几年了,公司给她的工作被她完全安排到下面的秘书去了,自己的工作几乎没有,俨然领导一个,很清闲。因为大伙都是单身的,所以谈论的多的就是谁谁谁有没有朋友之类的话题了,她每次都是回避的,说自己有的,在老家什么什么的,我们当然不会去追问是否属实,但私下有人猜测不是的啦,很八卦吧:)
后来慢慢的从女同胞宿舍传来消息,女小领导每每晚上有人约会了,而且回来很晚!这消息在一群年轻人里私下流传着,大伙笑称她是否开始恋爱了?如果是,要请大家吃饭罗。没有啊,我就是出去玩玩啊。我们就偷笑。有好事的室友在她接到电话化好妆出门后偷偷的溜到阳台上去看是否有人在楼下等她,竟然发现没有人。就是不信邪,这样的盯梢进行了多次后,传来一个惊人的消息,好像有个新分配来一个做市场的小伙子在等她下楼,不过两个人走路的时候保留着距离,莫非他们?哈哈,这消息传到我们那群人中,我当时就和秘书MM们说他俩人似乎真有些夫妻象,引来一阵哄笑,说不可能的,女同胞比男同胞大呢!我就说,不信你们走着瞧吧。
偶然一次,我加班很晚,值班的秘书们(在办事处晚上需要人值班,一般是由秘书和文员担任值班,算加班工资)到时间已经走了,但因为还有人在加班,所以她安排我督促后面的人走的时候关好门窗,我以为自己是最后一个走的,等准备关门时候发现大厅的一角好像还有人在,等我走过去问,谁在啊?一个脑袋伸了出来,我啊,原来是那位传说和我们女小领导恋爱的新来同事。你还在加班?什么时候走啊?我问到。快了,要不我来锁门吧,你把钥匙放在我这,走的时候帮我把大门锁好就行。他朝我说,那好啊,那我走了哦。但是待我返回房间时候,发现小女领导的办公室房间的灯也是亮着,我心说,这家伙竟然忘记关灯了,就准备过去关灯,没有想到的是她竟然在办公室里面工作呢。那时候已经是晚上10点多了,在偌大的办公室里面就真的剩下我们仨了,我是加班的,他们两个也这么巧,真奇怪。第二天早上,好事的同室女孩说昨晚女小领导很晚回去,是被我们那位新来的同事送到家门口的!有一次验证了她们的猜测,但是女小领导就是不承认。后来大伙见到这种场面多了,自然就不会过问了,毕竟公司的不成文规定在。女小领导后来回到公司任职了,再后来说是离开HW了,再后来我们就吃到了那位新来的小伙子的喜糖,问新娘是谁,嘿嘿,你们都认识的,原来果真是她啊!再后来,传来他们移民海外的消息,小日子过的很幸福……
祝福他们,但我真的感叹,在HW见到这样的地下恋爱似乎和这个高速发展的公司不符合。

说到同事的恋爱,还有个故事,也是发生在这个宿舍的女同事身上的。女同事很胖,和我一样的年龄,所以大伙也能经常谈到一块去,估计胖的人一般都脾气好,心宽体胖吧,胖的人让人有种亲切感,很容易拉拢距离,接触多了有些话就能半开玩笑半当真的说。我们知道他还没有男朋友,就经常说要给她介绍,而她自己也经常说要找一个带回家给父母亲瞧瞧,省得经常唠叨。可玩笑虽然开着,我们也开始为她物色,终究是没有合适的,重要的一点是大家都是从公司派下来的,一般都希望回深圳去,或者回自己的家乡,不会在H城,这个条件成了一个重要的约束,看对方会考虑将来在哪儿安家。没有男朋友,她又是做技术销售方面的,经常要一个人出差,这和男同事就不同了,时间久了变得很敏感脆弱起来,原来的那种乐呵呵的样子少见了。
有一晚,我正在加班,她突然来到我办公座位,有话没话的说:又加班呢?是啊,你也加班?是啊。接着长叹了一口气,唉,真没意思!我发现她说话的表情很沮丧很没有精神,感觉不对头,抬头认真的看着她,咋了?没什么,就是感觉很没有意思。出差刚刚回来就没有意思了?是啊,出差更加没有意思,一个人呆在外地,要做这个方案那个方案的,忙的很,除了打电话还没有人交流,吃饭都没有伴,真难受!看得出来她似乎遇上了不顺心的事情,我开始问她为什么?这种日子真的没有意思!她又重复道。是不是男朋友惹你生气了?我笑道。说来不让你笑话,我哪儿有男朋友啊。那赶紧找啊。是,赶紧找去!哈哈,我一阵笑,其实我知道这是不现实的。但是这会儿她突然呜咽起来了,这种生活真是没意思,烦死了……然后低着头,抽泣着。我一看不对劲,她心情很坏。咋了,不要哭啊,谁欺负你了?一个女孩在自己面前哭泣让我这个大男人慌张起来,除了关切的看着她抽泣着,不知该做什么好,陪着她默默的呆着,空气沉默了,除了她一声一声的抽泣着。我给她找来卷纸,递给她,慢慢的她安静下来了,鼻子和眼睛都哭红了,伤心的样子很难让人理解之前见到她开心的模样,判若两人!让你笑话了。她露出丝笑,马上又陷入了难过的模样,你咋了,出什么事情了吗?没有,我只是觉得难受,一个人这样呆着,经常出差,寂寞无聊的很,都没有人交流,难受死了,所以哭了起来,今天回到办事处领导有派活了,明天继续要出差,我一想到出差的工作就难过,你没有感觉,太难熬了……慢慢的她说出来了,我很能理解,一女孩子比我们这群男同胞的苦楚。陪着她叹了口气,没有关系,反正出差,寂寞了就给家里人朋友同学同事多打几个电话吧,这样或许好受些。我自己也有过一个人出差的切身的体会,尤其是长时间的一个人在外出差,那真实难受,白天忙于见客户,做方案,晚上加班总结,然后又是做方案,几乎除了工作就是工作,吃饭的时候还和客户谈论工作,如果心情调整不好,很容易就感觉寂寞孤独。往往我们就和小地摊的小老板搭讪来派遣这种难过,而到夜间,更加感觉不好。我的安慰其实起不到什么作用,她哭过了心情就慢慢的会好起来。
而胖女孩很快的高兴起来了,她的一个亲戚在家乡给她找了个男朋友,说是还是从同一个中学毕业的,男孩子现在在深圳工作,和她相似,都是在外工作,这不好了吗,她找了个时间和人家见面去了,这一见还真巧了,他们还是认识的!当下双方都没有什么话说,距离从朋友即刻变成了恋人,男孩因为在深圳,而且还专门在HW附近的一个小区买了房子,专门等女同事回来过两人世界,女孩就开始琢磨着调动回深圳,好在部门领导还是挺照顾她的,在那个缺人手的时候还“放”她回总部了。回到深圳不久,他们就张罗着结婚了,还给我们寄来了喜糖,我回到公司偶然再见到她,不仅胖了,而且幸福洋溢在脸上……

因为按地区划分片区管理的原因,我这个部门的季度例会要和我们这个区的其他办事处一起开会,这样我就有机会接触那些在其他办事处做同样岗位工作的同事了,之前往往是电话邮件沟通,面对面见面的机会只能放到开季度例会的时候,而那时候我们也能开始放松下,工作可以暂时不顾及,然后还有玩的机会,开季度例会不仅是自己向领导汇报工作和问题,也是大家沟通联络感情的一次聚会,往往领导会申请一笔经费专门做会议经费,这样除了往返的差旅住宿费大家回办事处报销外,其他都是可以从这笔经费里面出,借助开会的机会,我去过自己之前未去过的几个大城市、风景区,说来好笑,也是第一次有机会去大上海,看着外滩、看着浦东的高楼大厦,进出上海的金茂大厦,出门打车,出差打“波音的”,出入的酒店和较高档的饮食场所,这是对个人消费来说是奢侈的事情,但是在公司却是出差必须的,无形中让我感觉自己有种成功感。但是静静心想想,这完全和个人无关,公司提供的消费,其实是给员工营造的一种氛围,给外部制造的一种形象。在这种高高的状态下生活,当然感觉自己是成功人士了。有一次在酒店办理入住手续,我刚刚放下行李,就听已经站在旁边一个穿着很时尚的男同胞在问前台小姐:我是HW的,你们还有什么房?嗓门大,不禁引来一阵注目,小姐礼貌的问:请问您有预定吗?没有,HW还要预定吗?是的,虽然我们和贵公司签署了协议,但是我们的房间只预留了几套给HW,今天你们有会议,所以这几套都入住了。什么会议,那别的房呢?别的房我们有,请问要单人间还是标准间?标准间。请问入住几天?今天。请稍等,我来办理……请您缴纳XXX元押金。咋这么多?不是xxx元吗?是这样的,xxx元是我们和HW的协议价格,只是对预留的套房的,但是在套房住满的情况下,我们给HW的价格是XXX元。为什么?这是我们和您公司协议规定,小姐态度很肯定,这位同胞开始掏出手机,估计是给秘书小姐打电话,喂,某某吗?我问下你,某某酒店给我的价格是XXX元吗?……一阵确认后,他折回来了:算算算,你给我订房!俨然这个过程就是大爷啊,我感觉HW在这个方面就是“牛”,不仅锻炼了一批在市场上能闯的人才,而且也锻炼了一批在外“牛气”冲天的“爷”,后来有人针对此类问题专门写了什么丑陋的HW人之类的文章在公司内部报纸上发表,这以后这种“大爷”气息慢慢的低下去,可是还有类似的问题能经常在公司内部的班车上见到,就象晚上加班后,公司提供免费班车回家,规定坐满人后开车,但是后来发现部分坐不满,调动人员就规定了什么时候发车,然而没有到那个时候就坐满人的话,就可以听到车厢里面的不满声音四起,有说司机死板的,有说调度乱来的,有些言语过激,甚至开始骂司机,司机都是外面请来的,习惯这种场合的,但是也有司机直言:HW是深圳的高科技企业,你们都是高学历的大学生,你们说话咋这么难听呢?有问题问你们公司去,我们只是管开车……看来光看由85%以上本科学历的员工组成的公司还只是片面,不是所有的高学历者都是高修养的。
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