PC厂商研发所感[转]
[noway] 于 2004-10-09 17:03:29上贴

--------------------------------------------------------------------------------

作者：yaodi2008 提交日期：2004-10-4 0:28:00

　　刚发的出现乱码了，无法修改，重发一下。
　　
　　
　　
　　 几年前曾经作过光驱的OEM销售工程师，与国内这三家PC厂商都有过接触，后来又参与过部分的产品设计工作，对国内的研发、质控等技术工程师情况有初步的了解，与大家共同分享一下。
　　
　　 最早接触的是联想。某一天联想生产线上出现了质量故障，老板让我这个新手去看一下，刚刚在工厂培训过几天就给最重要的客户解决问题，我不敢自信。不过老板鼓励我说，“他们都是白痴，你去吧。 ”
　　
　　到了联想，指控的工程师直接指出三点问题，一、有张盘读不出来；二、噪音太大；三、震动太大。然后把我带到车间现场演示，因为车间较吵，所以根本感觉不出来什么噪音。我小心的问了一下大概是多少分贝的噪音，对方生硬的说，“多少分贝难道还能测吗？我们这边都是耳测。”“那震动频率呢？”“你把手放在上面摸摸就知道了。”看到这里采用的都是望闻问切的中医诊断疗法，我没有脾气。这两个问题已经没法回去交待，只能寄希望带走那张无法读出的样盘，回去给老板一个说法。其实老板很好对付，联想白痴他不是第一天知道的了，我再次给他证据也可以很好的证明他的英明神武。没想到我的要求被斩钉截铁的拒绝，因为所有东东都是公司的固定资产。但对方给了我很好的建议，你到中关村买张盗版盘，划几下就行了。晕倒，买盘容易划盘难，轻了重了都有问题啊。
　　
　　后来的一年间，基本上摸清了对方的秉性，主要是研发和质控的人难缠。再加上联想不知出于什么问题频繁的调岗，我接触了大量的菜鸟，蒙起他们来就更加的游刃有余。首先在气势上压倒他们，然后天马行空尽情胡诌，都喜欢装理解力强的工程师们最后都点头称是。通过与他们打交道，让我练就了一身以其昏昏使人昭昭的本领。后来联想要大力提高研发水平，总是提出一些联合开发的新想法。对于他们的奇思异想我和公司都跟不上步伐，又不能得罪这个中国最大的客户，只好采用拖延战术，效果还是蛮好的。
　　
　　这个期间也跟方正打过交道，送审样品的时候，接待我的是一位方正的大妈，鲜艳的绿毛裤让我认为方正的文化有着硅谷的自由风格。当我们经过一番交谈之后，我对方正不拘一格用人才的策略更加佩服，对老板灌输的对方是白痴的信念也更加坚定。相比之下，联想的工程师们还谦虚谨慎有着求实精神，这个大妈云山雾罩一通海扯，吹了一圈之后回到正题，我对这些东西都不懂，你们价格便宜一些吧，我给你介绍采购的人好好聊聊。后来就是销售去直接搞定采购了，有幸再也没与这位大妈打交道，hoho。其他研发人员直接接触不多，但据同事讲都比这位好些，看来这位并没有代表性。希望这位没有代表性吧。
　　
　　联想的工程师大部分都有一定的技术功底，方正的功底不够扎实但经验不错，至少能喷。同方的研发我认识的比较多，总体来看两方面都不大灵，是为了最大化的节约成本，这些工作都由应届生来承担，自然会稚嫩一些。当然这些工程师们也深知现状，并多有不满。曾经一个工程师在2003年对我伤心的说过，“我们公司唯一的研发工具——电烙铁丢了，现在只剩下螺丝刀了。”相比之下，至少那两家公司还有示波器，至少联想还建了静音室（可能2002年启用的）。
　　
　　对于新来的工程师，这些公司没有任何培训，基本上找个其他的工程师简单讲讲就算结束了。这些菜鸟的生存之道就是去向供应商求助，反正自己是客户，一般来讲要求都会满足，首先全套的资料都有了，然后各家的检测方法和检测标准也很容易拿到。比较一下，公司没有方法解决的仪器设备当然不能考虑，给自己带来麻烦的检测手段也需要摒弃，选择多快好省的方法来挑出毛病是最可以证明自己能力的方式。当然，考虑到供应商与公司其他部门甚至领导错综复杂的关系，也不能轻易的就把检测出来的问题反映到台面上，否则吃力不讨好的角色就是自己。
　　
　　还要抓紧一切机会跟供应商多聊聊，一般来讲供应商的实力都是比较强的，即使是论坛上被人诟病的富士康里的小弟们也可以把这些菜鸟们忽悠的美美滋滋的。可惜这些知识很难积累，一方面都是听着过瘾，一方面随着技术的进步自己没等应用就淘汰了。再加上比较牛的厂商愿意上升到方法论的高度，那就变成了纯粹的短期精神享受。不过大家求知若渴的劲头都还不错，每每有供应商传经受道，只要允许都会吸引n多的旁听者。Intel和微软比较无耻，总搞老外来说说鸟语，会议室里就鼾声连连。
　　
　　 2003年前的PC厂商研发、质控等最高水平所展现出来的面貌基本如上所述，其他如海尔，TCL等更不待提，每每想起都是一段段笑话。最后祝中国的PC厂商们在笑声中一路走好。
　　
　　另，一日，我问老外，为什么联想们不如DELL等国际厂商办事规范，采购量又比DELL小得多，但所拿到的价格却比DELL低呢。老外一笑，以硬件故障为例，DELL等厂商的检测技术某些方面甚至要高于供应商，在规范的表格上清楚的标明问题，该赔偿就赔偿，该退货就退货。联想们价格虽低，但正因为不规范，也有很多空子可钻，最后反而更有的赚，中国市场潜力无限。

来自http://www2.tianyaclub.com/new/Publicforum/Content.asp?idWriter=0&Key=0&strItem=itinfo&idArticle=4322&flag=1

*****************************************







回复关系：
PC厂商研发所感[转](noway: 2004-10-09 17:03:29)4319 Bytes(0/329/2)

中国人,都是吹得响,实际上都狗屁不是,我们厂还是亚洲第一呢,内部事讲来的话让你先笑后哭(正义与真理: 2004-10-10 09:41:07)0 Bytes(0/9/0)

难怪这些公司都做得粗粗大大的。中国企业重关系、人情、交情，对供应商自然不会象外企严格。(穿透你的黑幕的我的眼: 2004-10-10 09:21:58)3 Bytes(0/3/0)