说声再见是为了早日再相见——记在宝洁市场部的五十六天

二零零四年九月三日晚上十一点半，走向电梯门口回首向静悄悄的办公室看最后
一眼。这个别样的夏天，五十六个日日夜夜清晰的浮现眼前，是沉甸甸的收获，
是成长的喜悦，是依依的不舍，是真正融入血液的宝洁理念，化为浓浓的别绪：
再见，宝洁；再见，老大, 现在说再见是为了尽快能真正回来。与宝洁匆匆两个
月的休戚相处，成为我生命中最重要的时光。

上路篇
接到宝洁漂亮的邀请信，心中充满激动和向往。毕竟四个月不懈的努力得到了肯
定，我幸运的得到了梦寐以求的在市场部作暑期实习的机会。记得我终面时看到
总部的办公室里面写着“P&G, where your dream comes true”，印象深刻。为
什么这么多优秀的人能够如此热爱宝洁，并且在这里放飞梦想呢？我带着这样的
好奇和憧憬，飞往了广州，开始我这个别样的夏天。

到了广州，我被通知分在宝洁上海，跟着我的Line Manager进行Shopper
Marketing的实习。为了等待为新员工的培训，第一个星期我被安排巡店，增加
感性认识。一开始不知道应该看什么，只能凭着兴趣简单的记录着大小商场里宝
洁产品的表现。虽然雾里看花，摸不着头脑，但是后来发现这段时间的经历对
Shopper Marketing的理解意义不菲。

新员工培训开始了，一个非常漂亮的出场。欢迎晚宴在东方宾馆的大厅里举行，
四处洋溢着青春激情和热烈的微笑。一开始宝洁就用这样的活力和亲切抓住了大
家的心。无论是新员工充满创意的表演，还是老员工们睿智的对白，无不体现出
公司以人为本，尊重个性，共同发展的良好氛围。我想，也正是在这样热情和亲
切的鼓励中，新加入宝洁的人们可以开始无不骄傲的自称宝洁人！

七天的培训紧张有序，涉及品质能力工作生活等等各个方面。每天我们都接触到
新的名词和原理，每天都有新鲜的话题和故事。早就听前辈们指点：在宝洁第一
个星期学到的东西就足够受益终生，此言果然不虚。只可惜时间总是有限，带着
厚厚的资料和依然萦绕脑海的演讲，我赶赴上海，真正开始了我的实习工作。

实干篇

跟着老大在上海打拼的日子，是这次实习最难忘的经历。说到打拼，是真的付出
了所有的努力——并不是被迫不遗余力，而是在宝洁我总是可以看到自己的努力
产生的效果和价值，于是就更加有动力与激情发挥自己的作用——洒满汗水的日
子，总会无比珍惜。而遇到这样的Line Manager，也十足是我的幸运——他总是
自在的诙谐着，交流想法平易近人；花费很多时间培训我们，并且耐心回答我们
各种各样的疑问；在工作上严格要求我们，一贯坚持公司的理念和价值，闲暇时
教我们享受生活，怎样真正做到Work Life Balance。所谓良师益友，正好用来
描述我的Line Manager.

在上海实习工作期间，值得回忆的故事太多了，无法一一列举。就写一些让我印
象非常深刻的事情吧

曾经十分疑惑，为什么宝洁招聘新员工的时候，总是要强调leadership。因为在
当时的我看来，leadership和collaboration是有些矛盾的。如果一群具有很强
领导意愿的人在一起，相互不服，很难完成工作。这个疑问在我的实习工作里彻
底消除了：原来leadership并非意气指使，也不是所谓在其位谋其政，而是用自
己的热情来拉动整个团队的前进，良好的安排来确保计划的进行，以及用自己的
知识和充分的分析来促成有效的讨论。
在实习中我负责北京华联的店内促销活动。这个活动是跟可口可乐合作，负责活
动之行的团队在北京，而提供POP，OSD支持的团队在广州，运作稍微复杂些。一
开始我总认为自己仅仅是一个实习生，更多关注在观摩学习上，也不可能在这么
多富有经验的老员工的团队里发挥自己的leadership。后来经过我的Line
Manager认真的指导，明白了应该当作自己当作真正的ABM负起责任，主动安排活
动的进程和协调各部分的分歧，保证活动的顺利按时完成。
当最后经过不懈努力终于按时完成工作，在店内展开活动的时候，我真切的体
会到了作为一个宝洁人，尤其是市场部的员工，leadership的重要。积极自信，
充分准备，时刻思考，抓住机会，将会为公司做出真正的贡献，也才能让我自己
不断成长。

刚刚到宝洁上海办公室的时候，我的Line Manager跟我说：“走，咱们帮上海
华联超市出主意去。”我当时颇为愕然，因为按照我原来的认识，我们和超市，
卖场之间的关系，虽然不同于跟联合利华或者欧莱雅这样竞争，但是也是卖进砍
价之类的斗争关系。怎么我们来帮上海华联超市来研究应该怎么做生意呢，而且
还投入资金助其重新设计美化货架。
随着学习的增加，我渐渐明白了其中的道理。原来这正是Shopper Marketing的
精要。如果把我们的客户变成我们对顾客产生影响的媒体，如何向顾客传递超越
产品使用性能以上的价值，如何和客户建立真正可持续发展的，发挥客户特点长
处的共赢关系，都是Shopper Marketing要研究的内容，也是宝洁下一步的市场
竞争力的核心。在上海华联超市的个人护理区域改造的项目建设过程中，我深刻
的体会到了这个道理，如何用更加人性化，更加有效率的货架解决方案来促进生
意的增长，甚至作为模版挽救了被大卖场挤压的超市行业。宝洁诚恳共赢，致力
于提高人们的生活品质的经营理念，也在这个项目中得到淋漓尽致体现。
在培训中，我的Line Manager给我们回顾了宝洁市场开拓发展的历史，怎样一
步一步走在了对手的前面，如何坚定地坚持公司核心理念。我想，这正是160多
年来，宝洁越来越壮大，并且成为那么多顾客热爱和赞扬的公司的根本原因吧。


这两个月里，有很多刻苦工作的不眠之夜。为了制作在Offsite Meeting播放的
PPT，几乎用上了下班后全部的个人时间。从前总是我出主意，让我的副主席或
者部长来完成PPT的制作。现在亲自上手了，发现原来每个细节都不是可以轻易
实现的。于是我边学习边制作，直到最后要演示的前五分钟，还在调试播放程序
。压力很大，但是保持对自己工作的信心和冷静的思考，就总会尽可能好的完成
任务的。随后，听到大家的掌声，看到老大赞许的眼光，眼底不仅有些湿润。努
力总是会有回报的，我这样跟自己说。也许这个实习对我来说是一个完全陌生的
新工作，但是我相信自己可以胜任它，并且经过努力我做到了！

告别篇

每一个最后一天和第一天一样，总是会留下非常深刻的印象。九月三日的中午，
我的Line Manager在百忙之中请我吃饭。席间跟我谈了很多关于我个人发展的建
议。最让我印象深刻的，就是要放飞心灵，做自己喜欢的事情。我在这两个月的
实习中，才真正找到了我一直以来最渴望的生活和工作的感觉：不断的用新点子
来带领成功，并且可以在不长的时间里经过努力看到自己的好主意变成了现实的
价值。直到这一刻，我才真正的懂得了写在总部墙上的那句话：P&G, where
your dream comes true 宝洁应该是让我可以梦想成真的地方。
最后的总结陈词在一如既往的紧张和有序中结束。公司的各个老板们和善鼓励的
笑脸深深的印在我的脑海里。是您们帮助我发现了我身上的潜质，给我明确了一
个美好的未来，并且告诉我如何实现我的梦想。您们的赞扬会成为我继续努力的
动力，您们的指点和建议会成为我今后的进步。我的努力不会让您们失望。一定
不会！
握手言别的时候，我跟自己说：我一定会来宝洁的。时光流逝，我挥手跟这个别
样的夏天说再见，微笑着迎接我的成长。同时，也许我的人生中的宝洁之旅，正
在从此打开一个美好而温暖的明天。

这是为了再见的再见。当我在九月三日离开宝洁上海办公室的时候，留下了我的
感谢：
Thanks to 老大,
Thanks to P&G!