我是珠海的一名教师，今天我我要把我的遭遇告诉给贵公司的领导和电信的员工以及广大的珠海使用电信的ADSL宽带的用户。我是2005年5月20日在唐家邮电局电信一次性交纳了1440元费用，办理的ADSL宽带网络服务，2005年11月我因公出差1月6日返回珠海，在这段时间内我的电脑朋友在使用，12月朋友在电话中和我聊天的时候告诉我网络不通了，我当时想可能是线路或者其他原因没有多想
，回家后因要发邮件所以去电信学问，得到的回答是：“你已经欠费”我当时就懵了！我说：“我是包月的啊？我一次性交了一年的费用啊!”电信的工作人员说：“你登陆了互联星空，那是一个收费的网站，一个小时收费3元，如果你要继续开通网络就把欠费交齐”。碍于朋友的面子我没有多说，交了290多元，重新开通了网络，我当时问工作人员，“以后不会再被扣费了吧？”工作人员回答说：“不会了”。回到家里我问朋友是不是登陆过互联星空，朋友说没有。这件事情就没有再追究下去，朋友也回了山东，家里只有我一个人，白天锁门在学校上班，晚上回家一般是浏览一下网页，聊一下QQ，从来不敢在网上输入密码注册什么，更不知道如何为QQ充值，不怕大家笑话我至今都不知道QQ币是怎么得到的，更没有去注册、充值。2006年5月12日晚上回家因有一份邮件要发往北京，但是我发现我的网络又不通了，当时还在想：电信好小气，20号才够一年，怎么现在就给我停了。13日我在学校给电信打电话询问，一是想通过询问了解一下情况，二是打算再续一年的费用。没有想到电信又让我“懵”了一次，回答是“你3月、4月在互联星空上有消费，你现在是欠费”，我咨询了学校的网络专家，上网查看了有关资料，和我有同样遭遇的简直数不清（只要你在百度搜索中输入“电信乱收费”、“投诉电信”、“ADSL用户的悲哀”、甚至是“XX在抢钱”还有那个“互联星空”你只要能想到的一定不会让你失望，你都能看到。我5次拨通了10000，工作人员的态度还好，帮我查了一下“我在互联星空的消费”，我的上帝啊！！！我3月份的欠费是205、48元，4月份欠88元，说我在狗屁的”互联星空”上有QQ冲值、炫铃等等消费。我说：“我从未登陆什么互联星空，也不知道那是一个什么样的网站，请你帮我查看一下冲值的QQ号码是什么，对方支支吾吾说查不出来。今天上午电信公司的一个女同志给我电话说"我们联系了一下腾迅QQ公司,核实了一下,这次的欠费就算了,你还可以照常上网”。我问他：“那我1月份交的230元怎么办？”她说：“你等一下，我帮你查查。”不到1分钟她告诉我说：“没有啊！只有40多元啊！”。我说：“我有发票啊！”对方回答说：“那你拿发票到唐家电信营业大厅去处理。”于是我带了发票、身份证、等去了唐家电信营业大厅，说明了情况，电信人员为我查了一下说：“怎么你的发票是预付费用啊？”我说：“我不知道啊！当初你们就给我开了这样的一张发票啊！”工作人员说：“有2次，一次是44元多，这个是跨月费用，还有一次是互联星空费用180元。公司没有通知退费。”我想工作人员这样做没有什么可以指责的，她也是按原则办事，所以我回到了学校就又拨了一次10000，工号为XXX的同志答应把我的情况反映然后给我答复。5：34分我又接到了该公司的电话，是一个男的，他问了一下我的情况，然后还是同样的说法：“这次欠费就算了，那180元没有办法退。”我问他为什么，他支支吾吾的说了一些什么我只听清楚一些好象是说“已经核实手续也办完了，那是去年10月份的事情。”我问他：“你核实到了什么”。他说“消费的是你的IP地址”。我说：“我说IP地址就能断定是我消费的吗？既然是那样为什么这次把我的费用免掉，你应该让我把这次的费用也交上啊，我不交你可以起诉或强制执行啊！过去的就算了，你们2春节前2次断了我的网络累计时间有1个月。给我造成的损失我也不计较了，原因是我觉得你们的服务态度还好，我不想把事情闹大，我需要用网络，6月份我还要用你们的网络，是否在我再交费用的时候可以少交180元？”对方说不可以。
我与电信签的上网合同上没有任何有关互联星空的信息，该公司也没有向我作任何有关互联星空的收费标准、提示、警告，电信只是给我提供一个基本的上网业务服务，我也从来没有要求，更没有上过 “互联星空”网站，没有申请过“互联星空”的任何业务，没有接受、更没有使用过该项业务的产品和服务。没有同意、委托过电信凭我的的帐号和密码就能在互联星空上进行所谓的交易和消费并代收费。是一种严重违反合同的行为。我在这里呼吁有和我有同样的受害者说说你的情况，我的电话13232501712 0756-3317407 我准备最近把这件事情暴光给媒体。

北大一教师 2006/5/15