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haitao
【内部讨论邮件摘录】目前感觉论坛比较适合我们这种从零开始的现状:论坛相对其它方式,比较简单、热闹、人气容易旺
目前感觉论坛比较适合我们这种从零开始的现状:论坛相对其它方式,比较简单、热闹、人气容易旺
信息作者: haitao (hash:60518371)
发表时间: 2006-08-15 10:07:10
阅读次数: 5
信息内容:

从下面的对比,可以看出,Wiki是一个真正的以词条为基础的知识库。
而我们公司目前需要的其实是一个能收集问题、Bug、需求、反馈等信息,并能调动所有相关的同事对它们进行答复、解释、完善,也便于其他人在其他时候方便地了解和参与的沟通平台,相当于一个广义的“知识库”。
有一个原则是:尽量避免信息的石沉大海,又要防止它们打扰无关的人,提供答复、参与讨论主要靠自觉(有些是工作职责)。
目前感觉论坛比较适合我们这种从零开始的现状:论坛相对其它方式,比较简单、热闹、人气容易旺。
虽然内部论坛,本来不求这些,但是鉴于上一次的内部论坛没能发挥作用,感觉原因在于很快就没有人气了。
没有人气、没有内容是这种沟通平台最糟糕的应用结果,起步阶段必须越过这一陷阱,否则更谈不上进一步的发展、利用。
而从下面的比较可以看出,wiki的参与者要远比论坛少,如果目前直接采用wiki方式,很可能比上一次的论坛更容易归于沉寂。。。。
如果不愁有人参与了,内容多得有点乱了,才是需要加以严格分类、限制的时候,可以适当地把不同性质、类型的话题分流到不同的板块。
而任何时候,都可以把一些比较好的话题,专门收集到FAQ/精华区,以免被不重要的话题所淹没。如果这些信息多了,也可以对FAQ/精华区再作分门别类,既保持整洁、合理,也便于查找。
如果这些都达到了,才可以考虑专门增加一个wiki系统,实现一个真正意义上的知识库。




wiki和BBS、Blog不同(摘自互动维客:http://www.hoodong.com)
Wiki和BBS、Blog一样都是将更多权力交给广大网民的社区工具。
组织版面 表现方式 强调内容
BBS 以话题为主线 用户在相应的版中发帖,跟帖 强调互动,更像广场集会,很多人图的是热闹和一吐之快,积极发言
Blog 以个人为主线 个人主页强调个人,这个Blog是谁的,是这个Blog的第一属性
Wiki 以知识点为主线 成千上万个志愿者在修改成千上万个文档 强调共同创作,由无数人共同维护完善一个词条/更加注重诚信


和BBS Blog不同  Wiki和BBS、Blog一样都是将更多权力交给广大网民的社区工具。BBS以话题为主线组织版面,表现方式是,注册用户在相应的版中发贴,跟贴;Blog是简易的发布系统,以个人为主线组织版面,表现方式是个人主页;Wiki以知识点为主线组织版面,表现方式是,成千上万个志愿者在修改成千上万个文档。

  Blog最强调个人,这个Blog是谁的,是这个Blog的第一属性,所以,个人有动力维护自己的Blog,在自己的Blog上积累;BBS最强调互动,更像广场集会,很多人图得是热闹和一吐之快,积极发言;Wiki最强调共同创作,由无数人共同维护完善一个词条。从这里不难看出,参与Wiki的用户要比参与BBS和Blog的人少得多,可能连1%都不到。Wiki不在于热闹,而在于它的成果——一个不断完善的知识库。享用这个知识库的人要比为这个知识库做贡献的人多得多。

  Wiki的积累性要比BBS和Blog强,BBS和Blog主要积累的是用户,而用户很容易流失,从而影响人气,Wiki主要积累的是条目,所以,它可以稳定地发展,能确保访问量一天比一天大。


  从这里不难看出,参与Wiki的用户要比参与BBS和Blog的人少得多,可能连1%都不到。Wiki不在于热闹,而在于它的成果--一个不断完善的知识库。享用这个知识库的人要比为这个知识库作贡献的人多得多。
我的blog:http://szhaitao.blog.hexun.com & http://www.hoolee.com/user/haitao
--以上均为泛泛之谈--
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