把职能描述拿出来哄小孩


产品经理的职能-------------


3、确保用户与我方的接口是唯一且规范
大家一定要清醒地认识到：项目组是一个团队，而不是几个人，这个团队是有分工的，其中关键的一个工作是与用户的沟通、接触。根据我的经验，必须确保与用户的这个接口是唯一的，用户所有的需求必须通过这个接口才能进入团队成为工作，不是谁都能答应用户需求的。
这个接口很重要的工作是，理清用户需求确认的流程，规范其操作，要认识到，不是阿猫阿狗都能向项目组提需求的，一定要引导用户建立自己的需求确认机制。核心要点是，确认需求必须有规范的流程和规范的文档（越详细越繁琐越好），用户也是需要做规矩的，这需要我们自身首先就要做到操作流程、文档规范，然后用实际的行动展现给用户看，用户会逐渐的认可、接受这种方式，只要用户接受了，以后很多的事情就容易操作了。关于这点我有着非常多的教训。