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【转贴】
我和室友8月1日搬进vancouver的one bedroom的apartment。8月底我rm回国，家里就我一个人。9月21收到BC HYDRO的帐单，51天我们用了税后$103.55.我感觉明显不对劲。询问我们邻居后，人家两个人，家里电器比我们多，才用了40刀多。
我给BC HYDRO打电话，agent先问我，你有没有开heating呀？我说这才几月啊，没开。他查了半天，告诉我说，哦，帐单弄错了，你只付$38.55就可以了。下次的帐单就给你改过来了。

我以为就没事了，就乖乖付了钱，还跟在国内的rm小炫耀了一下。

可是……前天我收到新的帐单，上面说，我们上次应该付103，结果只付了38，还得补65。然后本月应该付$37.46.

我一看不对啊，就又打电话，说我的帐单有问题。这次这个agent态度特差，说上次他同事弄错了，上次我们就用了那么多电，应该付$104,我说死活不可能，我一个人在家，每天开着全家灯也用不了那么多吧。结果agent说，谁知道你怎么用的，我又不在那住。我们是读meter的。你要是不相信自己去读meter啊。反正帐单没错。

他这么说，把我气死了。就跟他吵了两句。问他那我们上哪读meter去呀。他说找你们manager。挂了电话我们就去找了。manager说他读不了meter，只有BC HYDRO的人才能读。

回来后，我又打电话，这个又换了个人接。是个女的。我一报我的名字，她就知道是什么事了。就给我解释。但是版本又不一样了。她说，第一个帐单她承认是有点高了，但是第二个帐单以这个季节来说，明显是低了，两次一平均，是正好的。所以你们就应该付那么多钱。这个解释我听着直犯晕。我问她凭什么，你说高了就高了，低了就低了啊，我们现在都没开heating怎么就说我们在这个季节用这么少电不正常啊。那女的说，你们虽然房间里是没开heat的，但是一样是要走电的。（这里是什么理由我没听懂）

我跟她说，你们到底读不读电表的啊，这根本就不是在计算，就是估计一个数嘛。她说他们读表的啊，不是随便估计的。我问她，那第一个agent那38刀是怎么算出来的，她说，可能是那个同事当时是估计的，现在证明他错了。

后来我们问她，如果我们要投诉要怎么做，她说，找我呀，找我投诉就行。听了我就快哭了。找她投诉有啥用啊，竟然连算平均数的办法都能想出来。我都服了。

大家帮我们看看，我们应该怎么做？现在我对BC HYDRO特别怀疑，这么大的公司，居然这样办事。3个agent就有3个解释，三个做法。严重怀疑他们到底读不读表，是依据什么来收我们的钱！


【回复】
我们去年刚搬进来的时候，收了一张80多块的月费，我大惊，才暑假阿，怎么用那么多电，打电话去问，现在也忘记那个agent当时说什么了，我们很无奈的交了钱，过了一个月，又收到一张100多的账单，我狂晕，再打电话去问，那个agent说这是他们读出来的meter, he cant help us. @____@ mln cow~ 我们极度无奈的又寄一张支票，再过一个月，收到一张180多的账单，这次我火爆了，没寄钱，下个月又收到忘记多少钱反正很不合理的账单，而且威胁我们说如果不在XX日期前夫钱，他们就会cut service, 我一看那个日期就是后天，我们寄支票根本来不及啊。再打电话去，那个agent说，this is not our problem, you have to pay how much u need to pay before the deadline. omfg, 真不负责。我tm不交钱了！阿结果居然没cut我们电，而且更奇怪的是，从此之后，每两个月寄来的账单永远都是$9.99, 冬天夏天都是这个数字，已经两年了。
我也不知道我们这是赚了还是亏了，不过当时agency跟我讲话的腔调真欠揍，事隔那么久我想起来还是一肚子火。