RtlHashUnicodeString超量CPU占用的问题
RtlHashUnicodeString超量CPU占用的问题 work in five days 发表于5/4/2007 12:50 AM
经常会遇到这样的情况，svchost.exe出现CPU过量占用，基本上会持续几分钟占用80%以上。使用Process Explorer检查，发现是ntdll.dll中的RtlHashUnicodeString这个线程中出现
的超量CPU占用。不知道是什么问题。因为svchost.exe中装载了多个服务进程，所以也无法判断是哪个服务出现了问题。
在网上搜索也发现有类似的问题，主要是网络浏览的时候出现的问题。
系统配置:
Windows 2003 Server Standard Edition Service Pack 1
Internet Explorer 7.0
Re: RtlHashUnicodeString超量CPU占用的问题 work in five days 发表于5/4/2007 8:19 PM
我现在有点怀疑是自动更新服务出现的问题了，因为该服务需要访问网络资源。但现在该故障还没有重现，所以无法测试。
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> 经常会遇到这样的情况，svchost.exe出现CPU过量占用，基本上会持续几分钟占用80%以上。使用Process Explorer检查，发现是ntdll.dll中的RtlHashUnicodeString这个线程中出现
> 的超量CPU占用。不知道是什么问题。因为svchost.exe中装载了多个服务进程，所以也无法判断是哪个服务出现了问题。
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> 在网上搜索也发现有类似的问题，主要是网络浏览的时候出现的问题。
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> 系统配置:
> Windows 2003 Server Standard Edition Service Pack 1
> Internet Explorer 7.0
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Re: Re: RtlHashUnicodeString超量CPU占用的问题 v-tozhan@prcvap.microsoft.com 发表于5/8/2007 7:57 PM
您好！
非常抱歉由于五一假期的原因，可能对帖子的回复造成了一定延迟，请您谅解。
由于svchost.exe导致CPU使用高的原因较多，建议您执行以下操作进行排错：
1. 建议您到以下网站做一个病毒的在线扫描，这些在线扫描有时候是非常有用的，因为机器上的防病毒软件也有可能被感染，但是在线查毒的引擎不会被感染：
Trend
http://www.housecall.antivirus.com
MacAfee:
http://www.mcafee.com
2. 进入带网络连接的安全模式，查看问题是否依然存在。
a. 重启计算机，开机后按F8键，
b. 选择进入带网络连接的安全模式，察看svchost.exe是否依然导致CPU100％的使用率。
3. 建议您在出现问题的计算机上，新建一个用户，使用新的用户配置文件，查看问题是否依然存在。如何在系统中新建用户，请参考以下文章：
HOW TO：在 Windows XP 中创建和配置用户帐户
http://support.microsoft.com/kb/279783/zh-cn
4. 自动更新的确会占用较多的资源，导致CPU占用率高。建议您在计算机下载并安装完补丁后，等待一段时候，查看该问题是否依然存在。
更多关于Svchost.exe的信息请您参考以下文章：
Windows 2000 中的 Svchost.exe 说明
http://support.microsoft.com/kb/250320/zh-cn
希望我的回答对您有所帮助，如果有不清楚的地方，请告诉我。?
Tom Zhang 张一平
在线技术支持工程师
微软全球技术支持中心
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我们的服务时间：周一至周五9:00-18:00（节假日除外）。我们将在两个工作日（48小时）内提供初始回应，并和您一起研究并解决问题。更多微软新闻组技术支持信息，请访问：http://support.microsoft.com/gp/newsgroupsupport/zh-cn.
回帖时，请在您的新闻组阅读器中使用“回复组(Reply to Group)”，这将帮助其他用户从您的提问中获益
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本贴子以”现状”提供且没有任何担保，同时也没有授予任何权利。
Re: Re: RtlHashUnicodeString³¬Á¿CPUÕ¼ÓõÄÎÊÌâ work in five days 发表于5/9/2007 6:03 AM
嘿嘿,问题不是这么简单的话,如果足够简单,我也不会发上来了.
有几点可以肯定:
1. 不是病毒
2. 跟踪了一下,一般是出现在启动后的一段时间出现这问题,仔细观察,发现可能是自动更新服务占用了大量的CPU时间.
鉴于以上,估计还是RtlHashUnicodeString这个东东设计上的问题,个人认为.
--
<v-tozhan@prcvap.microsoft.com> wrote in message
news:0d6fc098-747c-445b-89e4-5b59632c07c2@ms.shabap01.publicpsswebcat...
> 您好！
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> 非常抱歉由于五一假期的原因，可能对帖子的回复造成了一定延迟，请您谅解。
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> 由于svchost.exe导致CPU使用高的原因较多，建议您执行以下操作进行排错：
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> 1. 建议您到以下网站做一个病毒的在线扫描，这些在线扫描有时候是非常有用的，因为机器上的防病毒软件也有可能被感染，但是在线查毒的引擎不会被感染：
> Trend
> http://www.housecall.antivirus.com
> MacAfee:
> http://www.mcafee.com
>
> 2. 进入带网络连接的安全模式，查看问题是否依然存在。
> a. 重启计算机，开机后按F8键，
> b. 选择进入带网络连接的安全模式，察看svchost.exe是否依然导致CPU100％的使用率。
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>
> 3. 建议您在出现问题的计算机上，新建一个用户，使用新的用户配置文件，查看问题是否依然存在。如何在系统中新建用户，请参考以下文章：
> HOW TO：在 Windows XP 中创建和配置用户帐户
> http://support.microsoft.com/kb/279783/zh-cn
>
> 4. 自动更新的确会占用较多的资源，导致CPU占用率高。建议您在计算机下载并安装完补丁后，等待一段时候，查看该问题是否依然存在。
>
> 更多关于Svchost.exe的信息请您参考以下文章：
> Windows 2000 中的 Svchost.exe 说明
> http://support.microsoft.com/kb/250320/zh-cn
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> 希望我的回答对您有所帮助，如果有不清楚的地方，请告诉我。?
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Re: Re: Re: RtlHashUnicodeString3?á?CPU??ó?μ??êìa v-tozhan@prcvap.microsoft.com 发表于5/11/2007 2:51 AM
您好！
感谢您对此问题的关注。
建议您到以下网站下载最新的WUA (windows update agent)，并在出现问题的计算机上安装WUA，查看是否能解决svchost.exe导致CPU使用高的问题。
http://download.windowsupdate.com/v7/windowsupdate/redist/standalone/WindowsUpdateAgent30-x86.exe
http://download.windowsupdate.com/v7/windowsupdate/redist/standalone/WindowsUpdateAgent30-x64.exe
http://download.windowsupdate.com/v7/windowsupdate/redist/standalone/WindowsUpdateAgent30-ia64.exe
希望我的回答对您有所帮助。
Tom Zhang 张一平
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Re: Re: Re: Re: RtlHashUnicodeString3?á?CPU??ó?μ??êìa v-tozhan@prcvap.microsoft.com 发表于5/15/2007 3:31 AM
您好！
请问我们提供的信息是否有助于您的理解？
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Re: Re: Re: Re: Re: RtlHashUnicodeString3?á?CPU??ó?μ??êìa v-tozhan@prcvap.microsoft.com 发表于6/4/2007 2:09 AM
您好！
如果问题依然存在的话，请您到以下网站下载并安装hotfix927891，测试问题是否依然存在。
Update for Windows Server 2003 (KB927891)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=2a4a8f01-acd6-42a1-bb78-3d83caeda7a7&DisplayLang=en
Update for Windows XP (KB927891)
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=7a81b0cd-a0b9-497e-8a89-404327772e5a&DisplayLang=en
希望我的回答对您有所帮助。
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Re: Re: Re: Re: Re: Re: RtlHashUnicodeString3?á?CPU??ó?μ??êìa v-tozhan@prcvap.microsoft.com 发表于6/7/2007 3:41 AM
您好！
请问您对此还有问题吗？如果有什么不清楚的，请回帖。
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