AC尼尔森：美国最权威的收视调查公司
[ 2008-02-28 16:38:02 | 发表: Campus ]

Campus按：昨天有网友询问美国收视率的统计方法，找了两篇给大家从参考。第一篇是2004年的，文末那篇2005年底。其实统计方法也是一直在改进的，包括现在尼尔森开始统计广告的收视率了。

　 在电视行业竞争越来越激烈的今天，收视率已成为测定电视节目水准的重要指标。作为美国最权威的全国收视率测定媒介公司AC尼尔森收视调查公司，其测定的方法急需我们学习与借鉴。

　 在美国，收视调查已成为各大电视网衡量节目水准的重要指标。如果收视调查公司的报告显示某一家电视网的收视率正在明显下降，那么，这家电视网的声望和地位就要受到严重的影响，甚至影响到广告收入进而影响到股票的下跌。因此，我们在了解美国商业电视的运作规律时，收视率的问题不可忽视。

　 一、AC尼尔森收视调查公司简况

　 要想了解AC尼尔森收视调查公司，首先要了解AC尼尔森公司。AC尼尔森公司由亚瑟·尼尔森爵士创立于1923年，到现在已成为全球领先的市场研究、咨询和分析服务的提供者，其服务对象包括消费产品和服务行业，以及政府和社会机构。在全球100多个国家里有超过9000的客户依靠AC尼尔森认真负责的专业人士来测量竞争激烈的市场的动态，来理解消费者的态度和行为，以及形成能促进销售和增加利润的高级分析性洞识。AC尼尔森收视调查公司是亚瑟·尼尔森1923年创建的公司的一部分，也是美国最早的调查公司之一。当时，为迅猛发展的无线电广播和广告业进行受众人数的测定。20世纪50年代，尼尔森收视调查公司又创建了电视广播与广告企业，几十年来一直提供电视业的全国正式测定服务。

　 二、收视率的重要性

　 收视调查公司提供的调查数据往往决定着节目的发展趋势和某种节目类型的流行度，也决定着节目的广告收入。电视机构的节目安排一般都以受众调查为依据，根据受众的收视习惯、层次、年龄、性别、职业等因素来统筹编排节目。因此，受到普遍欢迎的节目很显然会放到黄金时段播出，面对特定受众的节目放在适合的时段播出，而那些不太受欢迎的节目则在非黄金时间段播出。如果节目质量不好，又在有限的时间内没有改正，吸引不了受众，则面临着被淘汰的结局。美国各大新闻网在每周甚至每天都会对收视率的变化情况一一了解，并且重视收视调查公司所提供的样本分析。

　 三、AC尼尔森收视调查公司使用的调查方法

　 首先测定家庭样本，进而采用仪器法和日记法，以及仪表与日记结合的方法，偶尔也用“电话对对碰”的方法。

　 1．关于家庭样本。

　 AC尼尔森收视调查公司选择5000个家庭，他们是全美50个州和一个华盛顿特区有电视机的家庭的代表。所选样本里的家庭是各种各样的，有来自城市的，也有来自农村的。有些家庭有孩子，有些家庭没有。而且各个民族和各种收入的人都有。公司会把样本里的家庭特征与美国人口普查数据进行核对。同时，考虑到美国的多族裔特点，还要确保样本家庭与全体居民比例的接近。比如，公司的调查样本家庭中，有11％～12％是非洲裔美国人，这与非洲裔美国人家庭占美国有电视家庭的比例是吻合的。

　 AC尼尔森收视调查公司为每个美国电视家庭提供均等的被选机会，一旦家庭被选中并同意参加，公司就会对他们的身份保密，从而保护他们的隐私。

　 2．仪器法即安装收视统计器，主要用于全国的测定服务。

　 在特选的家庭样本里，AC尼尔森收视调查公司的技术人员在电视机、录像机、电缆箱（甚至是卫星反射器）上安装成套的测量仪表。其中有一个附件叫做收视统计器，是一个有一本精装书那么大的盒子，放在电视机上或电视机附近。这个盒子有为在家里的每个人指定的按钮和响应的指示灯，还有一个遥控器，可以在房间任何一个地方操作收视统计器。

　 3．日记法，主要用于地方电视观众的测定。

　 为了测定地方电视的观众，AC尼尔森收视调查公司通过电视日记和小册子收集电视的收看信息。样本观众在这些日记和小册上记录他们在测定周内收看电视的情况。公司每年的2月、5月、7月和11月，一年四次对全国210个电视市场逐一通过日记进行测定。

　 4．仪表与日记结合的方法。

　 AC尼尔森收视调查公司还在49个全国最大的市场区域内，利用已安装的仪表（不包括收视统计器）所显示的资料与日记资料综合起来进行分析。

　 5．“电话对对碰”的方法。

　 有时候，为一些专门的研究，也采取“电话对对碰”的方式。拨打上千个随机选取的电话号码，进行相关问题询问。

　 四、AC尼尔森收视调查公司调查的项目

　 AC尼尔森收视调查公司调查的是一连串的数据，但这些数据的背后是收看电视的人。因此，收视率不单单是一个收视指标，而是通过开机率等能够反映出受众的爱好和习惯、收视行为、价值取向、地域差别、娱乐方式、消费水平等综合情况。调查的项目主要有：

　 1．测定家庭数：

　 在全国收视率估算中，以5000户家庭为样本，样本所涉及的13000人都同意参与调查。

　 2．测定电视机数：

　 利用在家庭样本中安装的成套的测量仪表，在这些家庭成员开电视及换频道时，公司就自动进行测量并无形的跟踪。那些仪表与一个中央计算机和调制解调器相连，每天午夜时分仪表上发出的信息就被收集到中央计算机里。

　 3．测定观看节目数：

　 通过一个被称为AMOL即“人群自动化测定”的系统，公司在全国设立了监控电视台的攒点，探测并收集节目的ID码。这种号码几乎作为每个电视画面的一部分，出现在画面的顶部边缘，有一系列的点和线组成，用以标明在播的节目和在播第几集。

　 公司一共跟踪1700多家电视台和11000个有线网，一次数据库为出发点，可以了解所有为观众提供电视节目的网络、辛迪加经营者、有线网和电视台的收视情况。

　 4．测定广告：

　 跟踪电视正播出的广告是AC尼尔森收视调查公司提供的另一项服务。使用一种无源电视信号识别技术，可以连续监控电视台的广告，并把它们转换成数码“指纹”。然后把这些指纹与来自上千个各种广告的计算机指纹进行对比，并随时在可能的时候自动进行识别。用这种资料可以编制报告，详细汇报电视广告播出的时间和地点。

　 5．测定收视人群：

　 各个样本家庭都装有收视统计器，有人看电视时，就按一下属于自己的按钮，相应的指示灯由红色变为绿色。看完电视后，再按一下自己的按钮，指示灯变回红色。指示灯定期闪亮，以提醒观众检查收视统计器里的信息是否准确。每晚把从收视统计器上得出的信息与成套的收视信息结合在一起，汇集到AC尼尔森收视调查公司。

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尼尔森改变电视收视率统计方法（2005.12.09）

美国最具权威的收视率调查公司尼尔森公司近日宣布，将改变传统收视率统计方式，增设更多详细分类以显示美国国内更为客观的收视率状况。

随着科技的发展，越来越多的电视观众通过新兴的科技渠道，比如通过掌上视频播放器（iPod等）、网络下载、TiVo（电视节目定时录制机顶盒）以及交互点播等方式收看电视，而与此同时，传统的收视率统计还只是通过对固定时间段的家庭电视用户抽样调查来完成，所以此次尼尔森宣布，将采用更为科学的数据分类来统计调查电视收视率。此次变化，尼尔森公司将会把电视节目收视率分为实时收看用户、TiVo用户和掌上视频播放器收看用户三大类，并将分析节目播出后的收视率随时间变化表。

公告一经公布，在电视台和广告投资商双方都引起了热烈的反响，有支持的认为这样客观，也有反对的认为这样多事。但不管怎么说，在观众们传统的收视习惯改变的同时，电视台和广告投资商赖以生存的收视率数据统计方式的进步对将来电视产业盈利模式的走向提供更为可靠的数据资料绝对是会有益处的。