既然“高息违规”,为何银行生病储户吃药?


日期：[2008年9月18日] 版次：[AA30] 版名：[众论] 稿源：[南方都市报] 网友评论： 2 条



　　18年前，储户在银行存了1000元，按存款单约定，18年后储户将按照15.793%的月息得到利息，1000元将变成3.4万元。但18年后，银行拒绝了储户的要求，认为月息过高，不符合央行规定。由此，储户与银行发生纠纷，至今未决。（《新安晚报》9月17日）


　　很明显，存款单就是银行对储户的承诺，既然银行当初与储户签订了存款约定，那合同到期，银行就应该依约兑付储户应得的本息，而不是现在拿“高息违规”，此约定不符央行有关通知为借口，拒绝兑付。有关法律界人士也指出，储户与银行之间的合同关系，只要不违法不违规即有效，中国人民银行颁布的通知或者规定，不属于法律法规范畴，只有对内部各金融机构才有效，而不能影响第三方即储户的利益。


　　再者而言，即使银行犯了“高息揽储”的错误在先，也不该把应承担的责任转嫁给央行的通知上。


　　如若说，储户陶玲与该银行签订的存款单是出于蒙城当年的金融秩序不规范，“高息揽储”背景下的产物的话，那么此后不久，中国人民银行即发出通知，严禁金融机构擅自提高或变相提高存款利率。在这样的情况下，我想银行应该对这个月息15.793%、长达18年的存款约定，是否属于高息揽储，是否有违央行最高存款年限的规定再清楚不过了。如果在那时，银行给储户发个解释信息，让储户了解到正确的金融规定，及时与储户在合乎央行金融规定的范围内，协商解决这个存款单约定，我想这个“高息揽储”的错误肯定也就会避免了。


　　然而，遗憾的是，明明是该银行生病（高息揽储）在先，却让储户吃药（高息违规不予兑付），18年间该银行并没及时改正自己的错误，而是任这个错误蔓延至今，甚至还义正词严地辩解“银行不能一错再错”，孰不知银行不依约履行对储户的承诺才是一错再错。


　　而这个事件的背后，也折射出了一种权利不平等。要知道，银行作为服务机构，只有放下傲慢的架子，学会尊重客户，服务客户，如果自身犯错，那就敢于担当，只有这样才能提升自身的管理水平和服务水平，为银行信誉加分，成为真心真意为公众服务的金融服务机构。□冯勋