1、淘宝店铺分为普通店铺和商城店铺，开普通店铺只需通过实名认证即可，不需任何费用，但如果要做强做大，后期费用很多（买旺铺，加消保，买记数器，参加直通车，整店推广等等）。如果进淘宝的商城，目前需要企业执照才能申请，开店费用按成交金额的5.5%收取，过去都有保底，例如经营皮具，每年需上交淘宝的最低定额为8万8（无论做不做得到），如果经营良好，淘宝提取金额超过8万8的部分按5%收取，另外交易所得包括邮费在内都必须转入企业帐户，要交4%的增值税。
2、邮递费用是另立的，不包含在商品出售金额中，由买家出，当然卖家也可以利用免邮费的形式推销商品。
3、普通店铺不需要，商城店铺的费用参考答案1，无其他费用。
4、自己店铺的装饰自己可以搭理（必须先买旺铺，才有更多发挥的余地），如果参加推广，按淘宝要求提供统一规格的图片或其他资料。
5、这个问题，我不明白你的奖金指的什么。
6、投诉的流程可到淘宝上查询，需要举证，过程繁琐而又漫长。关于退货，淘宝有推出7天无理由退换的服务，如果不是质量问题需要退换的，邮费由买家自理，加入了7天无理由退换的卖家必须无条件同意。