东芝被迫为“竖线电视”用户免费更换新机

ugmbbc发布于 2009-02-09 10:21:45|2409 次阅读 字体：大 小 打印预览


迫于舆论压力,一直拒绝对成批爆发屏幕“竖线故障”的液晶电视予以召回的东芝公司终于服软.大连东芝电视有限公司日前已经表示,将为因电视屏幕竖线故障影响收视的消费者更换新电视.
尽管如此,但迟迟对消费者投诉无动于衷的东芝彩电已经为此付出了沉重代价,据北京地区大中、国美、苏宁等家电卖场透露,今年春节黄金周期间东芝液晶电视销量大减,各商家也均不在促销广告中推荐该品牌电视.

从几个月前开始,不断有东芝液晶电视用户反映,家中的电视在观看了一段时间后,就会在屏幕上出现一条自上至下的竖线,影响正常收看节目.这类故障主要集中在东芝46XF300C型号液晶电视上,出现故障的位置也基本都在屏幕左侧或右侧10厘米处.对此,东芝公司曾于春节前在网站上就产品大范围出现故障而致歉,但始终拒绝对问题产品召回.

根据东芝公司最新提出的解决方案,将为购买了46XF300C问题电视的消费者更换型号为46ZF500C的新款液晶电视.不过目前这一方案并没有得到所有消费者的认同,因为有消费者反映,目前在46ZF500C型号的东芝电视中也出现了同样故障.