票已卖完，上座率却不足8%
车站负责人称首趟春运列车“900多名旅客错过乘车”，之前曾发布信息称该列车票已售罄
类别：社会民生 作者：刘凡 原创 浏览量：0　　发布时间：2010-02-01 手机看新闻
版次：SA34 版名：深圳读本 深城 稿源：南方都市报


等待乘车的人太多，有铁路旅客把孩子举起来透一下气。深城记者 王子荣　摄
春运第一天，深圳火车站发出的首趟可搭乘1000多名乘客的L252次列车只有100多名乘客乘车，上座率不足8%，昨日，铁路部门解释称9成旅客错过了乘车，原因可能是因为请不了假或者其他不明原因。

“票务信息准确属实”

1月30日是春运的第一天，零时33分，实行实名制以来的首趟列车———开往汉口的L252列车由深圳火车站开出，令人惊讶的是，这趟18节车厢，有972个硬座座位和540个卧铺位置的列车空空荡荡，原本至少可搭乘1512名旅客，却连卧铺车厢乘客加起来没坐满2节车厢，只有不足120人，上座率不足8%。记者当天在深圳火车站看到，火车站冷冷清清，查验证件窗口也没有一个人在排队验票。

然而根据铁路部门发布的信息，这趟列车的车票早已售罄。记者了解到，早在1月24日，广州铁路集团公司就通过本报及其他各级媒体发布信息称，截止到2月1日之前的所有火车票基本售完。1月26日则再次发布信息称，旅客可以买到少量前往武昌、长沙等方向的车票。

是否车票信息发布有误？广铁集团工作人员昨日接受深圳卫视采访时回应称，这个票务信息是准确属实的。

“旅客反映请不到假”

既然车票已售罄，900多名乘客既不乘车，也不退票，又如何解释？这名何姓工作人员表示，他不清楚这趟列车上座率不足8%的情况。深圳火车站党办副主任易非凡表示，可能是发车的时段不集中。900多名旅客错过了乘车的原因可能是没赶上车，有旅客曾反映请不到假。

难道是900多名旅客集体请不到假，错过了乘车？铁路部门的这一说法遭到了网友的炮轰。昨日，有网友爆料称，其实每年春运都有这样的怪现象，就是一面是一票难求，一面却是车厢空空如也，中间的利益纠葛有多深还真是难以琢磨。也有网友调侃称，被“请不到假赶不上车”，预计将成为2010年又一流行语。

■ 特别提醒

火车票不宜折叠

记者了解到，有少数旅客的车票在验票时无法通过二维码扫描仪识别，或二代身份证在验证设备上无法读出有效信息，据深圳西站有关负责人解释：主要是由车票折叠、污损及身份证芯片受损等情况引起，车站验证口将通过人工识别检验后让旅客进站，但会导致检验时间略有延长。

和谐号改由广州东站终到

从1月30日起至2月12日，广深线动车组全部改由广州东站始发和终到。如果需要从深圳火车站乘坐“和谐”号动车组前往广州火车站转乘长途列车的旅客，只能先到广州东站后再转乘。

退票热过往年 西站已退1500张

车站加开退票窗口

春运进入第二日，实名制的威力逐渐显现，昨日记者走访多趟列车候车区发现大部分市民购买的车票均为电话订购或者代售点购得。不过记者也从深圳火车站和西站了解到，由于实名制火车票无法转让，不少改行程的旅客纷纷退票，单深圳西站退票已达1500张，超过往年，为此火车站临时加开退票窗口满足市民需求。

昨日记者在深圳火车站看到，虽然已经是春运第二天，但从验证、进站的环节上来看人流并不密集，未到高峰期。火车站准备的50个验证台因人流太少，一些验证台暂时封闭。而随着实名制的到来，退票的市民也多了起来。昨日记者从深圳西站获悉，在发送的两万多名旅客中，有1500名旅客退票，有些是因为改变行程，而有些则是在买票时使用其他人的身份证无法登车造成的。

深圳火车站的退票窗口的工作人员表示，最近两日退票市民也比往年要多，而团体票无法退票也让许多农民工感到为难，由于是工厂统一订购，在改变行程后只能自己承担损失，这让农民工觉得心疼。深圳西站的工作人员表示，为了应对退票人员增多的现象，车站临时加开退票窗口，以疏导人流。

■ 票务动态

深圳西站(截至1月31日16时)

2月1- 3日：深圳西站始发至南昌(L68、L274、L514)次、武昌(L224、L356、L470)次临客有少量车票出售，需要前往上述地区的旅客可抓紧订购。

深圳火车站(截至1月31日18时)

2月1日：L252次往汉口、L178次往襄樊、L46次往襄樊、L54次往信阳、L134次往安康、L320次往宜昌方向尚有较多余票；L526次往重庆北、L742次往武昌方向有少量余票。

2月2日：L252次往汉口、L178次往襄樊、L46次往襄樊、L54次往信阳、L134次往安康、L320次往宜昌方向尚有较多余票；L742次往武昌方向有少量余票。

2月3日：L 134次往安康、L7610次往岳阳方向尚有较多余票；L 252次往汉口、L 46次往襄樊、L54次信阳方向有少量余票。

2月4日：L134次往安康方向尚有较多余票。

铁路部门提醒：2月3日以前深圳火车站始发的各次临时旅客列车均有无座车票，2月4日当天深圳火车站始发的部分临时旅客列车还有无座车票，建议旅客错开高峰提早出行。

■ 春运故事

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铁通电话订票几率高？电话超市狂赚钞票

春运开通电话预订火车票以来，电话难以打通成为不少市民的一个心病，有的人用几部电话一起打，仍很难接通订票电话。在此背景下，南山区西丽茶光村风传铁通电话打通订票电话几率高，于是乎，茶光村内一家电话超市凭此“噱头”狂赚钞票。

“好多同事传铁通的电话打通订票电话的几率高”，家住南山区西丽街道茶光村附近的江先生说，茶光村福×家超市外的这家电话超市“不管通不通，一小时20元”。江先生说，收费是贵了点，但确实好使，一小时内他打通了五六次，终于订到了车票。和他一样的人很多，所以，这家电话超市生意很好，假如不想自己费时费事，交80元，经营者会帮人订票。记者到场调查发现，很多市民在等打订票电话，经营者忙得不可开交，虽然价格贵，很多市民表示，只要能订到票，贵点也可以。

铁通电话打通订票电话几率高？对此，深圳火车站有关人士笑着说，第一次听说，估计是不可能。铁通广东分公司服务热线有关人士也表示，什么电话打订票电话都一样，并不存在铁通电话好打一说，因为很多人打订票热线，为了订票，多打几次吧。

(报料人：江先生　报料奖：50元)

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车票与身份证丢失 改买汽车票回家

在深圳西站的公安制证口前，26岁的吴小姐满脸焦急。据吴小姐向民警介绍，她和小姑在深圳从事服装行业，几天前好不容易买到了两张实名制车票，准备乘坐2月3日从深圳西站开往衡水的K 1602次列车回家。“25日我去逛民治街道牛栏前步行街展销会，中午时候不小心钱包被小偷偷走，钱包里面有我的身份证，还有我和小姑两人的实名制火车票。”吴小姐说，事后回家心切的她赶紧拨打110报警，并赶到民治派出所开了一份身份证和火车票丢失的证明。

然而，记者从公安制证口得知，实行实名制火车票后，严格一人一证一票上车，个别旅客购票后有效身份证件丢失或者未携带有效身份证件的，经公安部身份证查询系统进行核查，确认车票所载身份信息与旅客本人情况相符合，可以在车站公安制证口办理临时身份证明。类似吴小姐这种火车票与身份证同时丢失的，有效的身份信息无法通过系统进行核实。为此，吴小姐只能放弃乘坐火车的念头，改买一张汽车票回家。

本版统筹：深城记者 任笑一

本版采写：深城记者 刘凡 徐佳丽 郭启明 任笑一 丰雷

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