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电子商务逸事——十二月篇

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时间：2005年01月12日 13:07
来源：赵廷超 原创-IT
年底岁末是传统行业促销的大好时机，不搞促销活动就是渎职，甚至是在“犯罪”。而在以“价格战”为主要生存手段的电子商务行业，促销从来就没有停止过，年底的促销活动一如既往地如火如荼，修炼内功也正在悄悄地进行。


C2C好戏连台
eBay易趣在淘宝的紧逼之下表现得从容有度，在一片怀疑和指责之中，丝毫不受任何影响，按部就班地细细耕耘。与淘宝相比，发出的声音不多，但一鸣惊人的功底却使淘宝难以望其项背，在充满了浮躁、近乎于荒蛮的C2C领域市场竞争之中，eBay易趣将国际巨头的大家风范表露得一览无余。
eBay易趣联合中国工商银行、建设银行、招商银行等多家国内金融机构，全力推出了以银行为交流平台的“安付通”服务。这是eBay易趣设立“交易安全基金”保护买家利益后，又根据中国的特殊国情为兼顾交易双方利益推出的又一举措。对于交易平台，此种做法无疑是为买、卖双方提供了现实状态下最为安全的交易环境，而eBay能够放下国际巨头的架子，力助eBay易趣在中国建立适应环境的服务机制，不仅验证了铁娘子梅格·惠特曼刚刚许下的“eBay易趣要什么，eBay给什么”的承诺，更显示了eBay对竞争近乎惨烈的中国市场的重视和信心。
在苦练内功的同时，eBay易趣也顺利地收复了失地。eBay易趣与中国教育网（CERNET）达成了合作，2004年9月17日平台对接后出现的高校在校学生只能访问不能交易的问题迎刃而解。eBay易趣曾花费数百万巨资举办 “中国首届大学生电子商务竞赛”，它不仅仅为在校大学生提供了一个施展自己才华的机会，更是为广大立志于创业的高校学生进行了生动而又严谨的网上销售传道。虽然在“中国首届大学生电子商务竞赛”之后不久因平台对接出现了教育网用户无法进行买卖的情况，影响了eBay易趣在高校市场中的进一步拓展，但时隔两个月之后一切问题得以解决，eBay易趣在校园中的脚步将更加坚定、快速。
同绅士有加的eBay易趣相比，淘宝更像一个长不大，却又聪明无比的天才儿童，非常懂得怎样吸引公众的视线。2004年11月29日，淘宝联手国内家电零售老大国美，在淘宝网上拍卖国美的家电产品，为期一周。此次合作销售的主要是电视、空调等大家电产品，弥补了淘宝卖家偏重小家电的弱点，国美也因此借助于淘宝的人气，提高自己的销量，最终形成双赢。在北京、上海和杭州三个城市与国美的合作给了淘宝很大的启发，淘宝表示还将与其他家电连锁卖场探讨合作，并表示将在汽车、房产等领域进行类似模式的开拓。
也许同样是受到了与国美合作的启发，线下的合作刚刚结束，淘宝又积极地与线上的专业卖场开始了合作的尝试。2004年12月10日，淘宝同绿森等四家以数码产品网上销售为主的网上商城达成了合作，这四家专业网上商城进驻淘宝进行交易。对于卖家一直以个人用户为主，档次参差不齐，交易的安全和信用很难得到保障的淘宝来说，这是一个比较利好的合作。用自己的人气换取高质量的卖家，淘宝的算盘的确精明。据IT数码产品网上交易老大、“中国最具竞争力的网络电子商城”搜易得上海分公司的人介绍，淘宝也曾经与其进行接触，但目前并未达成任何合作的意向。
电影《天下无贼》被炒得沸沸扬扬，以淘宝的聪明，当然不会放过机会。在成功地拍卖了葛优的手机、姜文的宝刀和张国力的烟袋之后，《天下无贼》中各位明星大腕儿使用过的道具又摆到了淘宝的网站之中。以如此高明的手段进行市场运作，也难怪淘宝敢于在一周岁时就对eBay易趣如此不依不饶。
就在淘宝对eBay易趣类似于逼宫的挑战之中，他们共同的广告服务者宣布即将进入，C2C领域晴天响起了惊雷。2004年11月25日，腾讯CEO马化腾宣布，2005年将进入网上拍卖领域。腾讯进入平台游戏之后，仅仅以半年的时间就超过了运营达五年之久的老大联众；而其门户网站在并没有太大动作的情况下流量超过TOM。腾讯QQ数亿的用户数量和高度的黏着力，使人不会相信它进入一个领域后会龟缩一角。雅虎和新浪共同推出的一拍，自下半年开始，屡有亮点闪现，为此不难预言：明年的C2C，必定是好戏连台。


B2C多方混战
同C2C的两军对垒相比，B2C呈现的是多方混战。2004年11月中旬，卓越在被亚马逊收购之后，发起了促销大战。经营模式相同的当当和搜狐商城积极应对，经营图书和音像制品的三个主流B2C网站开始了混战。卓越有了美元的撑腰，动作大得惊人。当价格高达数百元、数千元的高级香水、IPOD、高档手机、彩电等作为书籍和音像制品的促销品疯狂派送时，我们在惊诧美元强势的同时，依稀已经感觉到了贝索斯对中国市场早已迫不及待的占有欲望，而随之卓越网站上出现的“AMZON中国”字样，更是提醒我们：卓越，已经是美国的卓越了。
面对国际部队的入侵，当当和搜狐商城当然不能坐视不管。当当专门选择了同卓越同样的产品进行促销，虽然促销品价格略有不足，但主商品的价格明显低于对手，大显避重就轻之功。搜狐商城和当当还玩起了国人擅长、国人更喜欢的返券活动，一个满80返100，一个满88送100。三者之间，连环战役才刚刚开始，无论是国际巨头攻城掠地，还是本土企业奋起还击，B2C的路还很长。
2004年12月2日据港台媒体消息，飞马解决方案公司已与携程网签署了一项“具有里程碑意义”的电子分配协议。自2005年1月起，飞马公司将为携程网直接提供全球近6万家饭店的客房信息，其中1000多家飞马公司的会员饭店可提供优惠价格。此外，携程网还可以使用飞马公司的PegsTour服务。根据这项新签署的协议，携程网将实时地共享飞马在线分配数据库的客房价格、入住情况等信息。飞马公司的电子分配服务可以提供任何指定城市的核心信息，帮助携程网一类的服务商提供一整套饭店预订信息。通过PegsTour服务，携程网可以掌握饭店系统修改规则、价格、分配情况、税率以及餐饮计划等等。
就在业内纷纷怀疑e龙的并购能否因为政策的限制成行时，e龙29日宣布，已经完成对国内旅游服务企业任天顾问有限公司80%股权的收购，这是e龙在纳斯达克上市后的首次收购。任天顾问目前主要提供酒店的专业营销及常客计划服务，其“付费贵宾卡计划”已有10万多固定会员。e龙收购任天后，将吸收其大量的高质量会员，进而巩固e龙在在线旅游方面的市场份额。12月16日，e龙又宣布美国IAC公司行使认股权证，以约1.08亿美元的现金收购了该公司约1740万股高表决权普通股，由此，IAC在e龙董事会拥有约96%的表决权。交易将于2005年1月完成。回购完成后，IAC将拥有e龙约52%股本。此次行权使e龙董事会成员从7名增加至11名，其中有6名来自IAC。虽然携程方面对此并没有表示很大的热情，反而对唐越等人的话事权表示了担忧，但是e龙方面却充满了信心，表示IAC的经验和实力将有利于e龙与携程进行竞争，从而帮助自己实现旅游服务在线交易的领先地位。
同类的电子商务网站的竞争近乎兄弟肉搏，但终究少有撼传统卖场之勇气，毕竟，从实力和影响力上相比，量级还差得很远。有人却认为四两可以拨千斤，老虎嘴里能拔牙。IT数码购物第一门户搜易得在调整了经营模式之后，网站的产品价格优势进一步凸显，在圣诞、元旦双节期间，搜易得选择了MP3、数码相机、数码摄像机、移动存储、手机、笔记本电脑、掌上电脑、投影机等几乎全线产品进行大规模促销活动，全面发动价格大战，目标直指传统卖场。虽然国美、大中、苏宁刚刚对数码产品进行了价格调整，但搜易得同它们相比，价格优势仍旧明显。对此，搜易得CEO郭洪驰的解释是，传统卖场的高额物理空间成本无法消化，必定要转移到经销商那里，而经销商自然将其转嫁到消费者手中，添加到价格之中，产品的价格必然难以达到最合理的状态。搜易得对经销商来讲并不存在成本，只有交易成功之后才会产生一个极低的成本，再加上市场竞争的动态调节，搜易得的产品价格会一直存在于一个合理的状态。为配合主题为“百万让利庆圣诞”的促销活动，搜易得在中关村大街树立起的十块广告牌上都有“向传统卖场挑战Ⅰ”字样，虽然目前郭洪驰并没有明确他所说的传统卖场是国美等家电连锁卖场，还是海龙等IT连锁卖场，也没有说明“Ⅰ”之后的“Ⅱ”以如何的方式进行，但是搜易得挑战传统卖场的决心，恐怕难以动摇了。


合纵连横
在各个电子商务网站积极地为自己争夺最大化的发展空间时，作为“总后勤部”的中国电子商务协会则是紧锣密鼓地为中国的电子商务网站创造最大的发展空间。2004年11月10日召开完诚信联盟发起单位筹备座谈会后，在一个月的时间里，协会又组织各方专家和企业人员对诚信联盟公约和相关的条文细则进行了反复修改论证，最终形成了各方都认可拥护的条款。12月21日，中国电子商务诚信联盟成立大会在北京隆重举行，来自全国整规办、信息产业部信息化推进司、商务部信息化司、中国消费者协会等相关单位负责人出席了大会，为中国电子商务行业这一重大历史时刻做了见证。搜易得、eBay易趣、卓越、淘宝等国内著名电子商务网站成为第一批发起单位，担负起了中国电子商务诚信建设的示范重任。



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