创业回顾及一些心得体会
作者：crystalkitty 提交日期：2008-11-3 14:49:00 | 分类: | 访问量：36590

　　提起创业，第一时间想到的人当然就是珠珠爸了，我们俩同年，我狮子，他白羊，大我半岁，星相学上面说这两个星座的默契度是100分，事实也证明了，这两个星座的人若能有幸碰到一起，不创业有点亏。
　　
　　2001年8月底，我在朋友家遇见了珠爸，他那时意气风发，踌躇满志，刚刚和另外两个合伙人一起成立了公司，主营业务是电子元件销售，说是公司，其实只有5个人，还得把他们仨元老算在里面，三个将带两个兵。由于他之前在美国本土的A公司工作了两年，A公司是一家著名的电子元件贸易商，所以，他应该算是有些经验。
　　
　　那时的我，在一家代理LCD的公司做销售总监，我们一聊天，发现很多客户都是重合的，这下子就很有话题了，作为见面礼，他告诉了我一些惊人的八卦。第一次见面过后，他开始追我，并不停约我出去。
　　
　　约出去干嘛呢，别人都是请吃饭啊送花什么的，他约我去爬山。大家都知道，尤其是爬过山的人更是深有体会，爬山是个很累人的活儿，尤其是象我这种四体不勤的懒人，两三个小时下来，不要说骨头散架，就连灵魂都出窍了，第二天尤甚。好了，每每这个时候，电话就响了：你感觉怎样？好点了没？我过来跟你说说话？
　　
　　别的女孩子去开门的时候，看见的多半是鲜花和巧克力，我开门见到的，多半是红花油以及各类专治跌打损伤的膏药！
　　
　　我们的爱情有着麝香的芬芳，这是我对那半年被追生涯的总结。是的，只有半年时间，我就嫁给了他---不过是领了结婚证而已，没有婚礼，直到现在。
　　
　　为什么没有婚礼呢，因为忙着创业啊！领完证的第二天，他就搬到了我那套77平的小房子里，这套房子是我在上一家公司的阶段性成果，就这样开始了我们的婚姻生活。而他之前的阶段性成果则用作了三将两兵的办公室，结婚前他一直都是租房住。
　　
　　我记得，领结婚证那天，我跟他约法三章，其中一条就是：五年之内不准要我生孩子。他连连点头。现在回想起来，我倆还真是遵纪守法的好公民，珠小妹刚好是在第五个年头出生的，哈哈，好准时哦。可是，她一出来，我就后悔了：这么可爱的孩子，为什么不早点跟她见面呢？好愚蠢的约法！
　　
　　结婚后的第二年，他从三人公司退出来，我也从之前的公司辞了职，我们在小家附近租了套130平米的写字楼，招聘了5个员工，一共7人，就这样开始了创业之路，那是2003年3月。（佳佳干妈和早早干妈还记得么，哈哈）
　　
　　前几年积累的经验，以及默契的配合，令我们的创业并不艰难，第二年，公司的业绩就翻了两倍，人数也到了30多人，此后的每一年，业绩和人数都是几何级数的增长。所以，我一直对我们倆之前的公司心怀感激，直到今天，我倆跟以前公司的老板和同事都还保持着良好的来往。珠爸的老东家A公司大老板来华，我们也是负责安排吃喝的接待团团长。
　　
　　既然说起了创业，不妨顺便分享一些我在工作中的体会吧。
　　
　　对我来说，销售东西是件很容易的事情。我很少跟客户见面，请客户吃饭啊应酬什么的更是一年碰不到两回。我的原则是：能打电话解决的事情就决不写EMAIL，能写EMAIL说清楚的事情就决不见面。到今天，很多跟我们公司保持了很好关系的客户连一次面都没见过。
　　
　　那么，我靠什么赢得合同和订单呢？QUICK,简称Q法则.
　　
　　比方说，客户发邮件来询价，你要等价格出来后再给她回复？当然不要，你要第一时间回复她：Well noted.i'm working on,will get back to you as soon as possible.又比如,你的上司让你致电某人,也许不是很急,也许下午打也行,也许明天打也行,你什么时候打呢?当然是马上就要打!
　　
　　就是这看似很简单的Q法则,为我赢得了无数订单。我们的价格也许不是最好的,我们的交货期也许不是最短的,可是,我们的反应是最迅速的!这就够了。任何人都喜欢被重视的感觉,反应越迅速,说明被重视程度就越高，没有人可以拒绝你的QUICK。
　　
　　我之所以对“快速反应”倍加推崇，是因为我从中受益匪浅。2005年，我们这家中国本土的小公司，被排进了全球最大电子制造企业的供应商名单，并且是PREFER LEVEL（优先级别） 。这意味着，我们可以跟他分布在全球的52家工厂供应电子元件，只有在我们交不出货的情况下，他们才会考虑向别家调货。
　　
　　后来我问他们的采购总监：WHY US？她说：u are the only one would like to reply me within 2 min after my inquires.是的，原来每次她至少会发给20家供应商邮件，但我是唯一在两分钟之内回复她的，哪怕只是一个简单的NOTICE，哪怕没有任何答案，她要的只是这种感觉。只是我没敢告诉她：那是我设的自动回复功能。。。
　　
　　在公司里，我无时无刻不提醒销售们运用电话这种简单快捷高效的沟通工具，而不要使用QQ或者MSN这些浪费时间的工具，用电话三句话一分钟就能说清楚的事，用MSN一来一去的，再加上半天找不到人，起码要花上10分钟，有时还来点小误会之类，事情就变得更加复杂。我也无时无刻不提醒他们，一定要充分利用8小时，我自己就是这样，我很少加班，我把工作和生活分得很开，我绝不希望工作占用我的休息时间，8小时以内，我很忙很忙，不断收邮件发邮件，不断打电话接电话，我每天要接收400多封邮件，其中有20--30封是需要回复的。我也不提倡去拜访客户，因为会占用打电话的时间，面对面的沟通固然重要，可是如果在电话里已经谈得很好，已经接到很多订单，为什么还要见面呢？我也从来不会主动要求拜访客户，都是客户发出要求了，我才会去一下。所以，我出差的次数也是少得可怜。
　　
　　我们竞争对手的销售总监跟我就完全相反，他天天跟客户泡在一起，天天全世界飞来飞去，一年365天，300天都在应酬，他们公司成立时间跟我们一样，人数也差不多，可是业绩只有我们的一半。他有次上门来跟我探讨如何提升业绩，我跟他说：不要飞了，坐下来，打电话。他根本无法理解。罢了，风格不同。
　　
　　我说这些的目的是在告诉各位，做营销，要有自己的风格，不要拘泥于传统模式，要抓关键，找重点，做最有生产力的事。找对适合自己的风格，事情会变得出乎意料的顺利。
　　
　　关于职场的体会还有很多很多，以后慢慢说。