（1）实现模糊查询在保证显示速度和较少重码率的基础上，建议响应速度≤2秒，重码率≤3屏。系统应根据输入的条件，提供相适应的全部信息资料。
（2）实现名称开口音与大类、区号、地址任意匹配的查询。
（3）可实现汉字输入、全拼输入等多种查询方式。并可满足开口音与汉字的相互匹配、开口音的字母跟相关汉字首笔的匹配。
（4）可任意选择一个（或一个以上）汉字的全拼加其它汉字的开口音的查询，或全部用全拼方式查询。
（5）输入一级名称（或编码）的同时，可继续二级、三级名称（或编码）的输入（一级查二级、一级查三级、二级查三级）；并且同时输入地址的查询（可以模糊查询）。
（6）实现直接输入类别的查询功能（不需输入单位名称 ）。
（7）实现直接输入号码的查询功能：话务员可依据熟记的常查单位的电话，直接输入号码报音。
（8）实现只输入性质+地址的查询。
（9）菜单式的逐级选择查询，应具备两种方式，按业务性质逐层查询和按地址逐层查询。
（10）可显示中英文对照内容。
（11）能显示主加位置信息，方便提供位置服务