澳洲银行电脑故障 几百万用户无法提款

（2010-11-28）

　　（悉尼法新电）澳大利亚最大银行周六发生电脑故障，提款机和电子交易都无法运作，导致好几百万个用户无法提款。
　　澳大利亚国民银行（NAB）表示，一个损坏的电脑软件删除了大量交易，包括薪金支付和转账，并导致一些提款机瘫痪，使民众无法在这个周末动用户头内的存款。

　　银行女发言人德福表示，为了解决问题，银行的分行在周六和周日营业，并加派了电话服务中心的职员作为技术支援。

　　她说：“我们非常抱歉。我们了解这对人们造成诸多不便。我们正努力解决问题。”

　　德福指出，该受损软件在周三扰乱了交易系统，包括薪金存款、账单支付和对外银行转账等。周四和周五的生意也遭波及。她表示，澳大利亚国民银行已经处理了大部分被拖延的交易，但是无法确定系统何时能恢复正常。她没有估计在1150万名银行客户中，有多少人受影响。

　　据澳洲联合新闻社报道，由于国际银行巨头汇丰银行通过澳大利亚国民银行处理付款交易，其工资转账和网上直接付款交易也都受影响。