haitao:
上上周日在关外龙岗吃饭刷了平安信用卡,第一次没成功,再刷了一次,也只签了一次名;系统却一直说我是两笔消费
[阅读: 642] 2011-01-22 02:44:55
不得不专门打服务电话,居然被告知要我找商户让它做撤销退款
——这种没打印的交易,应该由系统自动冲正取消的,平安的系统居然会这样!
——银行自己没有风险监控系统,不会自动对 同时同商户同金额的交易 进行提取专门人工去确认,反而要客户自己去找商户,客户怎么会有商户的联系信息,吃个饭还必须记下它的联系信息?!
然后答应由专门部门去核查了,却说要锁定我的卡,为了我的卡的安全!
——晕,我这种是通信故障导致的多刷了(其实,其它银行的刷卡系统都是能自动冲正取消的),又不是被别人捡了卡。。。。。。。。
过2天,是有客服电话回访,承认不该锁卡,但是多刷的还是不能马上撤销
到了出还款通知了,这多刷的居然还存在:是两笔同样的396元!
——我都没签名的交易,居然也好意思要我还。难道这种情况必须通过打官司时才核对有没有用户的签名?!
——真的是服了平安银行了。。。。。。。。