网友回应“软件企业就不需要管理吗？”
(2005.06.23) 来自：CSDN管理频道





【编者按】CSDN发表了“ 软件企业就不需要管理吗？”一文之后，引起了网友的纷纷议论。那么软件企业到底是否真的需要管理？又如何来管理？所谓的“软件业的白领们”是否需要放下架子，虚心地向“制造业的蓝领”学习一下呢？这些都是值得深思的问题。CSDN编辑对网友的言论进行了组织加工，讨论原文请看：http://news.csdn.net/news/newstopic/22/22252.shtml

网友friendlycat：

1.管理是不可缺少的，至少，它在应该在管理者的心里。许多的软件项目、产品管理混乱，最根本的原因不在于管理者们没有经过培训，没有与相关有经验的人员交流，真正的原因反而在于他（她）们觉得自己了解管理，了解所谓的中国现状。呵呵，曾有一位项目经理愤怒的对我说：“管理，那是成本！不适应于中国现状！”其实，管理的实质是为了解约成本的。管理很简单。你看到手足无措的员工，微笑着对他说：“我能帮你作些什么？”这就是一种管理；再就是我们每天会想想今天要做什么，每周可能会对自己有个简单的回顾和总结，其实这就类似于项目计划和项目跟踪。管理还会要求过程的裁减，决定裁减的因素会包括项目规模，甚至人员组成。但我们在裁减过程的时候是有依据的，是一部分有经验的人员根据实际情况做出的选择，而不是随随便便的根据心中模糊的想法进行想当然的裁减。

2.证据？大家对CMM等诟病依旧，最大的原因可能就是在评定的时候要求过多的证据。说实话，我也感觉一些东西没有必要，但想想也奇怪，中国的学生是被要求出示最多没用证据的群落（要通过各种没用的考试），但当这些学生们长大了后，反而连出示工作上的证据的勇气都没用了，呵呵。

3.紧盯目标。现在许多人在管理的路上，慢慢变成了为了管理而管理，管理学有一个需要强调的地方，就是应该紧盯目标。当你制定了一份完美的制度的时候，要仔细考虑其可行性，可操作性，无歧义性，还有区分通用性和局部适用性，但，首先要考虑我们制定XX的目的是什么，制定了XX，可以比原先好多少，还有其他的途径么？

4.中国的现状。的确，中国现在许多客户非常不成熟（其中包括大量的高端客户），但，客户越不成熟，其实对我们的要求也就越高。如，你告诉售货员：我需要一个纯白色，42号的衬衣，哪怕那人有多笨，他（她）也会轻松的给你拿来。但若你要是告诉他（她）：“我要找一件适合我妻子的衣服”（售货员根本没有见过你的妻子），而你一会儿说你妻子1.62m，一会儿又说可能有1.69m高，并且也不清楚老婆的尺寸和喜好，那除非是天才售货员才会卖给你一件衣服，而事后不被你骂娘。我也清楚中国的现状。现在是不管你产品做的好不好，只要销售有本领就行。而且有个名词较“服务”，服务在这里不是为质量服务，而是类似于劳务输出，按项目的人月（人年）收费。唉，所以，干得快，干得好反而吃亏。（苦笑）

5.管理和创造的割裂。好的管理会促进创造过程，而我也承认，坏的管理会阻碍创造过程。但，我们不能因噎废食，不去思考、追求。如：有不少人认为写文档是一种额外的负担。呵呵，我看过有这些想法的人写的文档，的确没有什么用，的确成了额外的负担。但，我们关键要明白写文档的目的是什么：是清晰思路，是促进沟通等。如果你的头文件写得够清晰，并有足够的注释的话，的确没有必要再去整理什么对各个数据结构的明细说明（除非要提交客户）……

6.完美。没有完美，一般中国人心中的完美也就是“中庸”，中庸是一种平衡。是市场和技术的平衡，是设计和编码的平衡，是制度与散漫的平衡，是构造和审视的平衡，是完美和不完美的平衡。在补上一句，美是一种追求，我宁可相信她有，也不愿承认她根本不存在，否则我干什么呢？岂不是太郁闷了。哈哈。

我特不同意软件蓝领的说法。作软件的都是蓝领，那么谁去设计？谁去掌握更高的软件技术？谁去把握需求？谁去把握需求之后的东西？“每个经过培训的熟练的程序员只需要严格按照流程操作就能够完成。”那么谁去制定流程？谁去审计流程的符合程度？
传统行业中，人与人之间的交流、合作比较简单。如流水线上，尽管工人们的工作从上到下，连贯性很强，但整个规程可变因素少，较为机械，主要利用人的体力和注意力，也就容易理清流程，制定并监督制度的执行，也容易强调纪律性。新兴的行业则不同，不重视人的体力劳动，但强调人的脑力支出，具体说应该是脑力创造，呵呵，营销活动也是在进行脑力创造，并且对此还要求颇高。而一般传统行业工人的脑力活动却局限于关注某事，发现问题后，进行较机械的处理。当然，许多技术工人的创造力非凡，但他们的本职工作并不需要，或者说强调这种创造力，有时是在复杂的情况下进行权衡，做出最优或次优解的能力。软件呢？现在还没有一个大牛胆敢说可以清晰的把握软件生产的流程，所以说产业中有“黑箱”之说，有“焦油坑”之说，有“没有银弹”之说。我们可以看到，中国的确太牛了，当国外的真正的计算机科学家和管理学者们为此殚精竭虑的时候，中国的一群乌合之众反而高呼“软件制造”，“软件蓝领”。呵呵，不知道到底是好笑，还是应该长歌当哭。

网友zdbj2ee:

“软件企业管理”，在中国.沈阳的软件公司中是一句空话，我现在就在沈阳的一家软件公司中，这个公司是一家中型公司。我现在做一个java的中型项目，我一个人做，在做这个软件时，使用了最好的技术，做了让客户最满意的需求，做了大量的测试(大量的测试用例）。这一切都是为了做出一套，让客户满意、打造公司产品、让自已满意的软件。现在项目已经开发一半了，公司感觉的开发周期有些多了，成本高了，让我偷工减料。真是可笑，不过我想过了，如果公司让我做这些见不的人的事。我不会做，我会努力的把这个项目按我的标准做完，如果公司这方面不行，我只有辞职。因为我不会做垃圾软件，这是我做软件和做人的准则。