2009年深圳春运电话订票指南

春运电话订票1月2日启动
　　昨日，广铁集团发布通知，2009年铁路春运电话订票从1月2日开始，预订期为10天，当日可通过订票电话预订春运首日(元月11日)的车票。广铁集团将首次推出电话订票通订通取的方式，凡通过电话订票系统预订车票的旅客，可在具备电话订票功能的任一车站设置的取票点取票，订、取票无限制。
　　据介绍，电话订票的预订期最长为10天，其间，旅客可通过电话订票系统预订4-10天的车票，按照“谁订票谁取票”的原则，预订成功后须于次日 24：00前由订票者持本人有效身份证到取票点取票，否则所订车票自动取消。广铁集团特别提醒广大旅客，元月11日前，广铁各集中售取票点取票窗口的开放时间为8：00-24：00，从11日起实行24小时不间断取票;但各临时取票点取票窗口的开放时间为8：00-22：00。
　　2009年春运深圳火车票订票电话
　　广铁将在广东地区的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头等9个车站实行分区域联网订票，共划分为3个区域：
　　广州、广州北、佛山、广州东站为一个共享区域(电话订票号码为铁通95105105，网通96020088，在广东省范围内均可直拨，无需在电话号码前加拨长途区号)，
　　深圳、深圳西站为一个共享区域(电话订票号码为铁通95105160，网通96020086，在深圳市范围内可直拨，其它地区需在电话号码前加拨长途区号0755)，
　　东莞东、惠州、汕头站为一个共享区域(电话订票号码为铁通95105106，在东莞、惠州、汕头市范围内可直拨，其它地区需在电话号码前加拨0769、0752、0754中的任一长途区号)。
　　可在深圳取异地火车票
　　市民在本地预订异地车票成功后，在以上任一车站设置的取票点均可取票。以往在深电话预订从广州始发的火车票，需前往广州的取票点取票，今年则可直接在深圳取票。春运开始之前，深圳西站将公布订票方法和取票点具体地址。
元月11日起电话可订返程票
　　市民从元月11日至21日的中午12时至晚上9时拨打订票电话，还可预订节后湖南地区衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德 10个车站部分返程的临客硬座车票(乘车日期为2009年元月29日至2月8日)。订票后须于次日24时前到取票点取票，否则所订车票自动取消。取票方式与普通电话订票相同，在深圳任意一个电话订票取票点均可取到车票(见附表)，但必须由本人持身份证取票，其他人不得代取。
　　可预订湖南十地返程票
　　1月11日至21日的12时至21时，市民拨打订票电话，可预订节后湖南衡阳、岳阳、长沙、株洲、怀化、耒阳、邵阳、娄底、永州、常德10个车站部分返程的临客硬座车票，乘车日期为1月29日至2月8日。
　　订票后须于次日24：00前到取票点取票，否则所订车票自动取消。取票方式与普通电话订票相同，在深圳任意一个电话订票取票点均可取到车票，但必须由本人持身份证取票，其他人不得代取。
　　春运火车票电话订票注意事项
　　◆一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。
　　◆订票过程中，须输入有效身份证号码，本人凭订单号码和有效身份证到取票点取票，不得他人代替取票，否则将无法取到车票。
　　◆春运期间，每个有效证件只能电话预订一次车票。
　　◆电话订票成功后，如需变更，应先拨打95105160或96020086电话取消所订车票才能再重新电话预订。
　　◆深圳各取票点只取票，不卖票。
　　◆电话订票操作过程中，如果系统提示3次，均没有按键输入，或连续3次输入错误，系统将按超时处理自动挂断电话。
春运铁路部门投诉电话
　　广铁集团路风投诉电话：020-61323039
　　深圳铁路公安处“打炒”举报电话：0755-25589506
　　深圳火车站路风投诉电话：0755-82328620