要出问题的是一堆顶着manager头衔的人, 那么多review的process有没有follow啊, 为啥deliver manager在接到问题后不及时escalate啊. RCA分析, 后面要采取啥步骤啊.
客户的老板被抓到金管局回答问话, 我们的老板被抓到客户那里回答问话.