甲骨文上演“高层振荡” 张书恒毅然离职
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去年刚刚发生“人事振荡”的甲骨文再次爆出高层震动———经历长期的内部斗争后，其中国公司副董事长兼总经理张书恒上周毅然离职。

严重不满公司策略

张书恒在甲骨文已经工作了14年，离职之前他已经是中国公司的第二号人物，在他上面，便是大中国区总经理陆纯初。

然则，恰恰是一、二号人物之间，发生了不愉快。张书恒明确表示说，自己离职的主要原因是跟陆纯初在公司经营战略和策略上分歧太大。而“对待客户的态度”成了这种分歧的总爆发点。“甲骨文根本就做不到‘以客户为中心’，在客服方面‘收费最高，口碑最差’，造成公司业务连续两年下滑”，张书恒的批评显得毫不留情。

据张书恒介绍，甲骨文在中国已经积累了几万家大大小小的客户，但是甲骨文中国只有40多人的客服队伍，大量的售后服务根本做不了，却都收了费，致使大批客户离去，业务连续两年下降。

不过，他的这种说法没有得到甲骨文方面的回应。

业内人士多感意外

“我能告诉你的，只能是他已经于6月9日离职”，甲骨文中国区公关总监沈燕平在电话中说，“有人说甲骨文过几天会给一个确切的说法，根本没有的事。”而记者尝试拨打多位高层管理人员的手机，均无人接听。

几位经常与甲骨文打交道的人士坦言，“实在是太意外了，之前一点风都没有收到，我还是在网上才看到这条消息。”

应该说，对于甲骨文中国而言，张书恒是一位功勋卓著的元老级人物。其在任期间，还曾为甲骨文赢得了合同金额近2000万美元的中国民航ERP项目，而这也是中国ERP史上最大的项目。据悉，由于他的业绩突出，他曾先后荣获美国甲骨文公司颁发的最佳团队奖和最佳经理人奖等。

本地化面临危机

一年之内，两位“元老”挂靴而去，甲骨文频繁的“高层振荡”引起业内人士对其本地化的担忧。

据悉，去年6月，甲骨文宣布业务模式转型，元老胡伯林掌握的中国区董事总经理一职被宣布取消。甲骨文中国公司按照地区被划分成三块：华北地区、华东和华西地区、华南和香港地区，胡伯林的权限被缩小至负责华北地区业务。

遭遇“削权”的胡伯林当年10月正式离职，结束了在甲骨文中国长达9年的职业生涯。消息人士说，经历此次“人事风波”之后，陆纯初带来大批嫡系部队“填补真空”，同时也将“新加坡模式”引进到甲骨文中国。有关人士这样评价说：“这些来自于新加坡、香港和台湾地区的职业经理人，对于大陆的情况了解太少，与代理进行深入沟通方面存在很大困难。这一点在短期内难以改变。”

而业内人士也指出，自从2002年，甲骨文数据库在华业绩达到顶峰之后，便开始徘徊不前，直销利润也持续下降。而不了解中国的渠道国情和渠道建设问题一直是甲骨文中国的“短板”。“张书恒的出走，再次凸显了甲骨文中国本地化的危机”，有关专家如是说。