禮貌調查 港全球排25
高於新加坡 孟買包尾
　香港人原來普遍禮貌欠佳。一項在全球35個國家及地區進行的禮貌調查發現，亞洲地區的禮貌得分最低，本港只排第25位，但仍高於排名30的主要競爭對手新加坡，全球禮貌最差的是印度孟買。另外，本港雖是享譽國際的「購物天堂」，卻只有半數商店店員會跟顧客道謝，在全球排名倒數第六位。記者黃麗玲報道


　該項調查由《讀者文摘》進行，在全球35個國家及地區派出調查員，測試有關地區的人出入建築物時會否替尾隨的人拉門、會為替他人拾起掉下的東西，以及商店店員會否向顧客道謝，每個正面回應可獲一分，調查測試了2100人，結果顯示亞洲區禮貌得分最低，九個地區中有八個排名倒數的11名內。

亞洲區普遍禮貌欠佳
　至於本港，則與泰國及斯洛文尼亞同列第25位，台灣則排名28、新加坡及南韓更名列30及32位，得分最低的是印度孟買﹔相反得分最高的頭三位，分別是紐約、蘇黎世和多倫多。

　調查發現，本港在商店店員一項測試上表現最差，只有半數店員會向顧客說句多謝，在35個地區中排第30位，大型商店佔六成店員有道謝顧客，只有四成小店店員會這樣做。另外，只有四成港人有替別人開門的習慣，排全球第22位。但在檢東西測試中本港表現較佳，得分達45%，排第11位，但亦有不少人對散滿一地的東西「視而不見」或「繞道而行」，無主動幫忙。

僅半數店員會講多謝
　俗語雖說「發財立品」，但調查發現禮貌與貧富無關，兩個富裕城市紐約及蘇黎世雖禮貌得分名列前茅，但調查員反映「穿得愈好的人愈不願意幫忙」。

　浸會大學人文學課程主任文潔華指出，港人普遍禮貌意識不足，由於本港向有「顧客永遠是對的」概念，但往往太重視顧客權益令顧客遭寵壞，店員成被發洩對象，產生惡性循環。她又指中國雖有禮儀之邦美譽，但社會文化影響下普遍只對長輩有禮，與西方國家不同。著名公關形象顧問張瑪莉則建議，把有關禮儀的科目列入常規教科書中，教育港人何謂真正的禮儀。

　剛從美國回港的Yan亦直言港人禮貌意識「麻麻地」，認為香港是國際大都市，要改善禮貌﹔任職店務員的黃小姐則坦言曾嘗過不少顧客的「不禮貌對待」，贊成把禮貌科列入學校課程中。