上市公司真的没有一个不烂的？？！！

95555客服经理上周五一早告诉我到任何一个营业点激活，我还反问：你确保激活就行的了吗？他再三诚恳保证。。。。。。。
但是到了营业点，从接待小姐到网点负责人，都不知道怎么激活——除了先取消掉网上银行再开通（还好不是先销户再重新开户），但是即使这样也不一定能保证帐号就正常了。。。。就像当初说现在“我到任何一个营业点激活，就行了”一样，根本是没准的事情！
网点小姐再联系95555时，对方还给出一个建议：先挂失再恢复。。。。。。把我吓了一跳：系统升级造成的后遗症，居然有这样的变通解决办法的？！万一还是不行，帐号会不会彻底完蛋了！！我的帐号现在有问题，毕竟还是能取款、能刷卡消费、能登录网上银行专业版的。
幸亏网点负责人一语否掉了：她们不是我的开户行，不能挂失、重新开通的。。。。
从她们的通话得知，好像招行是发布过一个对于这种情况的“激活”办法的通知，但是不知道怎么回事，这个网点没收到还是这个通知本身就模糊？反正她们不知道怎么按一个按钮就能“激活”。
看到墙上有行长投诉电话，打过去了，态度还好（不过原来是网点、支行的行长，我还以为是某个值班的总行付行长、行长助理），她对于技术部门这样半拉子的事情也是无可奈何，说只能周一报告过去。。。。。。。。而我上周三就95555投诉的了，他们居然还不知道这个问题是需要协调解决的，搞的现在技术部门、客户部门、网点互相不通气（当然，如果技术部门能找到问题原因，内部解决并恢复储户的状态数据，的确也不需要劳动客户部门、网点，储户都不用跑营业点——这才是出事情后的最好的处理办法）。
也就是说：我也只能周一后接他们的通知，按目前招行这样不为客户着想的模式，我很有可能还要再跑一趟营业点！


为什么说他们不为客户着想呢，
7月份，我需要在新电脑使用招行网上银行，恢复证书时，还需要一个保护问题的答案，而我彻底忘了几年前还设过这样的东西：你的班长是谁？我没有任何印象了，哪一届的班长？中文、拼音？怎么试都不对。结果被告知：即使有取款密码，这个问题也无法重置。。。。只能通过跑到营业点柜台作废旧证书、申请新证书来解决！
而作废旧证书、申请新证书后，回来发现我原来的多卡关联没有了！必须要再跑一趟营业点柜台进行关联！！（我家楼下虽然有工、农、建，光大、华夏、深商行，但是没有招行网点，最近的也要坐车才能到）
而且原来保存的转帐收款方帐号信息也全部没有了！需要重新找那些卡、存折一个个录入。。。。如果仅仅更换证书都会丢这些信息，那也事前告诉我一声，提供备份、恢复的手段以便我先备份、再恢复啊！