haitao:
今天下午又去了营业点,她们又是手足无措,最后逐一检查我的卡,发现那张最主要的卡居然是作废好久了!而我在招行系统升级前都还能转帐的
[阅读: 564] 2007-12-01 16:13:36
今天下午又去了营业点,她们又是手足无措,最后逐一检查我的卡,发现那张最主要的卡居然是作废好久了!而我在招行系统升级前都还能转帐的,现在也还可以登录网上银行进行查询的。。。。。。。。。。。而因为是我最主要的卡,所以我的网上银行是用它开通的,其他卡都是它的关联卡而已。
原来我那张卡就是从来不拿出去的(平时的刷卡消费都是另一张卡)
所以多年来没有任何刷卡消费的记录,而招行的新系统居然因此就把它认定为是作废了!
根本不顾它上面频密的资金往来。。。。。。。这个判定作废的业务逻辑也太搞笑了!!
但是,作废了,网上银行又还是能使用(就是转帐和设取款密码报错),而ATM取款和刷卡消费也都是正常,正是搞不懂招行的业务逻辑。。。。。。。。
上周日给我的承诺是本周一会联系我,无论招行查到哪一步
结果食言了
本周三我打电话给95555,他答应第二天9:00-10:00会给我答复,结果还是食言了
周五我再打电话给95555,开始说只要使用普通的同城同行转帐,就可以了——本来应该是本人关联帐号之间转帐更贴切。放下电话,一试,根本也是一样的错误!赶紧再追问,她才说内部再协调,之后再回电话我。后来回电话了,说这一次,她们营业点知道怎么做了,让我再去一趟柜台。。。。。。。。。
这件事,现在算解决了,但是拖了2周,害得我跑2趟营业点,见识了招行现在的技术、服务和管理。。。。。。。。。。