从一张车票看信用缺失

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今年春节期间，一位在外地工作的先生欲返回家乡过年。由于火车票特别难买，他预先分别托了两个人帮助购买回程的卧铺车票，结果两个人都帮他买到了车票。如此一来，多余的一张车票就必须处理掉。他可以到火车站去退票，但这样做将损失高比例的退票费。他也可以到车站地区将紧俏的火车票私下原价甚至高价转让，但春运期间是严打车票倒卖的，弄不好会被抓住，安分守己的百姓显然不愿冒这个风险。最后，他在互联网上发了个帖子，很容易就找到了需要者。可对方虽然非常想要这张车票，但她对退票的先生为什么愿意将如此紧俏的东西原价转让，而不加它个一百二百地小赚一笔产生了怀疑。如何让她相信车票是真的呢？他们不辞辛苦地到了车站，找到售票员，请求帮助鉴别真伪。然而，售票处并无这种职责，售票员也拒绝法外施仁。最后，在退票者赌咒发誓，又留下住址电话、手机号码、身份证复印件之后，总算原价卖出了这张火车票。
　　这本来是一项很容易达成的交易。但是，现实中为转让这张车票，交易双方都付出了高昂的交易成本：交通费用、时间成本、精力损耗，特别是交易过程带来的精神烦恼。造成交易成本高昂的原因，固然与铁路部门收取高额退票费的制度有关，但更主要的症结在于社会普遍缺乏诚信。
　　经济学的研究表明，交易与生产一样，都是市场经济中的基本活动。交易可以大大增加人们的福利，而交易成本的增加，意味着社会资源的浪费；交易无法进行或被迫取消，则意味着福利的损失。信用缺失，正是妨碍市场交易的最大障碍之一。（摘自6月6日《人民日报》作者王跃生）