mhappy: 火腿公司搞这个。 [阅读: 287] 2011-01-26 02:17:34 俺写过一个简单的。 主要是电话提示、录音,算法主要是排队。规模大的用交换机,小的用语音卡即可。 通常和CRM类系统通信。对外还要有线路,找联通、电信之类。涉及派单的还要和业务系统互联。