还有许多旅客反映，他们本来是到集宁、大同或呼和浩特等车站下车，但在北京站窗口买票时都被告知，必须买到终点站包头，否则不卖。这些旅客没办法只好多花了十几元到几十元的冤枉钱，却没想到会遇到这么恶劣的服务。