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: 论坛:
程序员情感CBD
: 贴子 274992
nostalgic
:
..
[阅读: 287] 2006-01-11 12:17:54
<空>
相关信息:
这样的东西,在这里,只有我会认为陌生吧.
(1491字)
(
nostalgic
[520]
2006-01-11 11:12
)
CTI,国内有钱的都会指定用genesys的,不过就目前国内的应用来说,都tmd在烧钱
(空) (
Kaye
[674]
2006-01-11 11:15
)
国内电信级的呼叫中心,用这个也是在烧钱?
(空) (
nostalgic
[436]
2006-01-11 11:19
)
国内电信级的呼叫中心,用这个也是在烧钱?
(空) (
nostalgic
[336]
2006-01-11 11:18
)
切,呼叫中心有什么电信不电信级的,又不是没cti电话就接不起来了,也就是报表少点东西,坐席多问2句话的事而已,哪个客户在呼啊
(空) (
Kaye
[578]
2006-01-11 11:20
)
DB中间件呢?比如商业银行的系统呢?用Tuxedo是不是烧钱?
(361字)
(
nostalgic
[487]
2006-01-11 11:26
)
DB的俺不懂,不要问俺
(空) (
Kaye
[390]
2006-01-11 14:03
)
你的理解太肤浅了
(空) (
王中王
[482]
2006-01-11 14:09
)
俺确实没看出CTI有啥太大用处,CTI之所以贵在于它的高级应用,反正目前用到的是少之又少。CTI本身也不影响任何基本操作,它不工作的时候一样可以给客户进行几乎所有服务,至少现有的大……
(空) (
Kaye
[505]
2006-01-11 14:27
)
你说的高级应用指哪些呢?
(空) (
王中王
[348]
2006-01-11 14:32
)
远程多个呼叫中心的互联。麻烦也说一下俺肤浅在哪,俺得及时改正
(空) (
Kaye
[359]
2006-01-11 14:36
)
只有一家电信商的时候,报表少些数据倒也无所谓了。几家一起争的时候,数据少了问题就大了
(空) (
王中王
[481]
2006-01-11 15:03
)
反正是自己的数据库,别人又看不了,往sqlserver里面插数就是了,怕啥
(空) (
Kaye
[368]
2006-01-11 15:05
)
晕倒,这种“无所谓”啊。那我可以一个电话不接,造点假报表就是了。。。
(28字)
(
王中王
[440]
2006-01-11 15:14
)
为啥我做的呼叫中心和你们的不一样呢
(空) (
leejd
[321]
2006-01-11 14:37
)
不晓得,不知道,不明白,CTI当的时候,有什么业务进行不了的吗?
(空) (
Kaye
[412]
2006-01-11 14:39
)
可是俺做了那么多呼叫中心,居然不知道CTI是什么东西,IVR倒是有一些
(空) (
leejd
[671]
2006-01-11 14:42
)
......这个......俺不得不承认俺说不清楚它是个啥
(空) (
Kaye
[337]
2006-01-11 14:45
)
干啥用的嘛?
(空) (
leejd
[299]
2006-01-11 14:48
)
人家文章里写了嘛:这些事件信息连同赵先生的手机号码全部被送到CTI中间件,CTI中间件再把这些信息送到客户端,也就是人工座席的电脑。
(空) (
Kaye
[447]
2006-01-11 14:51
)
好像和我们的dbagent有点类似
(空) (
leejd
[499]
2006-01-11 14:58
)
没错,说不清是个啥。其实没有CTI只有IVR也可以。CTI的任何功能都 可以被A软件、B软件来实现,可都被它做了的时候,就叫CTI
(256字)
(
王中王
[609]
2006-01-11 15:13
)
其实真要定义CTI也不是很困难
(292字)
(
Kaye
[427]
2006-01-11 15:36
)
国内没这个技术的时候,卖给你的自然是贵的。就象没有东进的语音卡时,Intel的卡也不是贵得要命?
(55字)
(
王中王
[460]
2006-01-11 15:43
)
反正俺不关心打单,nnd,做个项目累死人也不发点奖金,不如闲着爽
(空) (
Kaye
[432]
2006-01-11 15:47
)
N年前的技术了吧
(28字)
(
leejd
[341]
2006-01-11 12:03
)
..
(空) (
nostalgic
[286]
2006-01-11 12:17
)
国外的N大一些,国内的N<10
(空) (
王中王
[317]
2006-01-11 15:16
)
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