Kaye： 俺确实没看出CTI有啥太大用处，CTI之所以贵在于它的高级应用，反正目前用到的是少之又少。CTI本身也不影响任何基本操作，它不工作的时候一样可以给客户进行几乎所有服务，至少现有的大……

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